惩防并举抓创建 风正气顺好扬帆 ---黄梅县客户分中心“创造廉政模范班组” 侧记

电力18讯：    今年以来，湖北省黄冈市客户中心黄梅县分中心在公司党委、纪委的正确领导下，全面落实“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的战略方针，紧紧围绕年度工作目标，把党风廉政建设做为重点工作来抓，大力开展“创建廉政模范班组”活动，开创了党风廉政建设工作的新局面，促进了中心和谐发展。
           
    领导班子以身作则 中心形象不断提升

    只有廉洁的班子，才能赢得职工群众的拥护和认可，担负起企业发展的重任。该中心领导班子深深体会到，领导者的人格形象是感召力的基础。为此，客户分中心抓行风建设工作先从领导班子抓起。主任刘应迁以身作则，除对自己和家人严格要求外，要求领导一班人积极带头，做表率，恪守“干事干净”的廉政理念，筑牢思想防线，自觉遵守各项制度和规定：作风严谨，生活俭朴，率先垂范，自觉接受群众监督。大力倡导“四慎”检行，即慎初、慎微、慎行、慎独，始终坚持深入一线班组调查研究，边调研、边整理、边整改，从而使各项政策更加客观准确，促进了工作的扎实开展。正是领导干部的率先、垂范和先锋模范作用，形成了风正气顺，众人合力划大桨，披风搏浪行大船的良好氛围。

    7月16日上午，客户分中心主任刘应迁带领中心工作人员在茨林5组勘察现场时，该组石国祥见刘主任拒收香烟，于是乎趁刘主任不在场将几包烟丢在车上。当刘主任回中心知道此事后，迅速把随行几个人的烟收了起来，并开车把烟退了回去。大家刚“转岗”不久，都是第一次与主任下乡，遇到此事后，对刘主任的行为有些想不通。车上，刘主任见大伙儿都默不作声，便向大家讲了一个：“李母量禀教子”的典古：说的是唐代检察御史李畲之母为人清白廉洁。一次，李畲请人将禄米送到家中，母亲让人用斗量过，发现多出了三石，便问是怎么回事，令史回答说：“御史官的禄米在过斗时，按惯例是不要刮平斗口的。”李母又问运费是多少，又答：“给御史送粮照惯例是不要给本钱运费的。”李母很生气，让他送回多余的禄米及运费，并严厉责备李畲。李畲便追问仓官，并依法判其最，众御史皆面有愧色。

    讲罢，他意味深长地告诫大家：“苹果的腐烂往往只从一个针眼大的小洞开始，我们作为供电的一名员工为百姓提供力所能及的服务是我们应尽的责任，大家都在农村土生土长，父母都是农村人，应该知道老百姓耕云播雨的艰辛，如若我们在日常工作中无原则地接受百姓的“人情”，视一瓶水、一包烟为应得的“回报”， 这一传十，十传百，我们员工名誉、企业的形象，将如溪水沙在不知不觉中丧失，这不可取……”一席话，说得大家豁然醒悟，顿时，大家心悦诚服了。在石组长的门前，刘主任好不容易连推带拉终于将“礼物” 硬塞在石组长的手中。石组长一半是感动，一半是不安，伫立良久，还是怀着忐忑不安的心情追问道：“刘主任，哪明天的事？”“呵，这个，石组长你放心好了，我们说话是算数的，明天一大早我们的施工队就开过来了。”刘主任一身轻松地回答着。象这样退还“礼物”的事，在中心又何止这一次……
元至十月，在领导班子一元化的带领下，全中心106人未发生一例违法违纪现象，树立了领导班子勤政廉政，团结协作、职工奋发创业、务实进取的良好形象。

     制度健全规范  和谐发展护航有力

     客户分中心坚持“一把手负总责，班子成员齐抓共管，全体员工共同参与”的领导体制和工作机制，定期分析、研究、部署行风建设和优质服务工作，加强督导检查，将行风建设和优质服务工作目标完成情况纳入员工绩效考核，实行重奖重罚。　坚持行风工作分析例会制度，突出抓好教育制度化和管理制度化。他们坚持把每月10日定为雷打不动的学习日，班子成员和广大职工一起深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，提高干部职工理论水平。注重加强员工行业宗旨教育、法制教育和开展职工理想、技能、道德、纪律教育，使队伍的综合素质不断提升。

为了给行风建设提供强硬有力的保障，他们制定了《行风建设和优质服务实施方案》、《行风建设投诉举报奖励办法》、《党风廉政建设责任制》，健全了各项管理标准和制度，加强管人、管物、管财、管项目等岗位的监督，落实了各类人员的岗位责任制。年初,领导与各班组集体，签定了“创建廉政模范班组责任状” 与全中心106人签定了“创廉政建设个人责任书”，制定了“创建廉政模范班组实施方案”和考核标准，扎实开展活动。坚持行风和优质服务工作与生产经营活动同部署、同检查、同考核、同奖惩，使中心日常工作有章可循。

　　 为了延伸管理，化监督，中心在各电工组设立了投诉举报箱，在所辖的每一个用电台区公布了包片电工姓名、联系电话和抢修到达台区的时限，广泛接受用户监督。对举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的问题。每月配合思政科对全县营业厅、供电所等窗口单位进行明察暗访，对发现的问题及时纠正。

中心根据公司文件精神大力开展“五星级员工评比” 活动：微笑之星、服务之星、业务之星、抢修之星、营业之星、以活动促学习、促提高，从而造就了一支业务精湛、能管会修的电力队伍。　

　    　廉洁文化丰富多彩   员工乐入接受

客户分中心高度重视企业廉政建设，将廉洁文化建设放在首位，自今年5月下旬以来，紧紧围绕中心工作实际，大张旗鼓地开展了创建“廉洁模范班组”活动，重点组织开展“七个一”主题活动：（每月开展一次廉政学习专题会；组织开展一次瞻仰红十五军纪念碑活动；组织开展一次“干事、干净”廉洁演讲活动；开展一次班组员工廉政警句收集活动；开展一次班组员工廉政短信创作征集活动；开展一次班组员工廉政论文征集活动；出一期创建“廉洁模范班组” 刊物；）促使“干事、干净”廉洁理念融入到班子、到班组、到个人，不断提升创建活动质效，扩大覆盖面，使中心廉洁文化建设进一步走向制度化、标准化、规范化。着力在班组廉洁文化建设工作上下功夫。广泛开辟廉洁文化阵地，在中心设立廉洁文化墙，宣传员工创作廉政警句和漫画，组织员工开展"廉洁文化伴我行"活动，讲廉洁小故事，创作廉洁作品，以身边的事教育身边的人，以自己的行动感染身边的人，助推企业廉政建设全面健康发展，努力打造光明使者良好形象  。在节假日期间，及时向干部职工发送“廉政短信” ，积极营造"干事、干净"良好氛围， 同时利用近年来发生在电力系统内外腐败案件，教育电力干部警钟常鸣，防患于未然，有力地促进了行风建设向纵深发展。

    通过廉政短信提醒、触目惊心的警示教育、喜闻乐见廉政警句、充满哲学思想的廉政论文，令人感动的廉政体会，营造廉政文化氛围，为党风廉政建设注入了新活力。

       先锋带头引路  真诚服务无止境

“沧海横流，方显英雄本色。”分中心在生产、经营、农电等各领域涌现出了一批又一批拼搏奉献的党团员和骨干分子，他们己成为农电发展中的坚强栋梁。

自今年启动农网低电压改造工作以来，客户中心通过配变增容、新增布点、一二期农网台区集中整改等措施进行低电压治理，取得了明显效果。在“低电压” 整治这场不见烽烟，但见成效的“战役”中，中心主任刘应迁带领党员突击队，顶酷暑，战高温，凌晨伴着鸟鸣开始作业，晚上陪着明月施工，一遍遍在滚烫的电杆上下，皮肤晒黑了，汗水出透了，他们的先锋带头作用令人敬佩。

    7月5日，骄阳似火，热浪滚滚。走到户外立即感到一股热气袭来，在黄梅镇老屋2＃配电台区抢修工地上，客户分中心维护班在副主任刘迅，配电二班班长共产党员程斌的带领下，全力奋战在“低电压”施工工地上。职工们根据工作安排，每2人一组紧张而有序的进行着施工作业。烈日似火，施工队员们不一会儿就汗流浃背……

    党员程斌冒高温、战酷暑、从事计量终端安装工作；共青团员黎明在35℃高温下有条不紊地在杆上“过线”。汗水从脸颊滑落，工作服被汗水湿透了……  

    因为工作紧、任务急，为了确保客户们晚上能用上放心电。中午，他们只好在施工现场简单地泡了几袋方便面，顾不得休息又投入紧张的工作之中……

    自5月初以来，客户分中心党支部按照公司的统一部署，开展了这一主题党内主题实践活动。为黄梅镇3.8万户居民换上了智能电表。同时，全面打响了“低电压”整治攻坚战。中心党支部按照公司的文件精神，成立了“低电压”整治工作组，分解目标、落实责任，全面组织协调，为加快了“低电压”施工安全，施工进度，施工质量起到了先锋队作用。结止目前，改造“低电压” 台区58个，整治线路36条. 达6.9千米。在迎峰度夏期间 ，为了保证辖区电网在迎峰度夏期间的安全稳定运行，中心党支部在成立迎峰度夏领导小组同时，充分发挥共产党员先锋模范作用，成立了“24小时党员服务队”，将优质服务活动落实在行动上。组织专班，开展了夜间测温测负荷工作，对辖区100多台配变进行了“体检”。及时消除设备缺陷，对电压低的38个配变台区进行了线路改造。筑牢了迎峰度夏的铜墙铁壁，为电网建设留下了浓墨重彩，为黄梅城镇建设书写了亮丽篇章。

    行风监管有力 企业品牌提升

     在行风建设中，中心高度重视监督工作，通过多种形式的监督发现问题、改正问题。在迎峰度夏关键时期，客户中心辖区少数地方出现了用电卡口现象，为及时掌握 “低电压” 一手材料，为低电压改造项目储备提供原始依据，7月7日上午，该中心主任刘应迁主动深入辖区用户家中，听民意 ，查民情，核实事 ，强落实，细回复，实实在在解民忧，对辖区内的38家用电户进行了走访，对线路老化、负荷超载等情况及时进行了登记，并就用电需求细心地向用户作解释，不厌其烦地回答他们提出的问题，有针对性地为他们提供了合理化建议。现场解答用户所提出的用电问题。

   茨林居委会石国祥组长情不自禁地说道：“刘主任办事好负责，上门来为我们解决问题，现场落实解决方案，热情待人暖人心，让我觉得非常感动！”深入辖区用户家走访，不仅同时架起了供电企业与客户之间的桥梁，更重要地是为确保迎峰度夏期间安全可靠供电、提升企业品牌形象搭建了良好的平台。

   今年该中心坚持重大节假日对各服务窗口进行电话明查或实地暗访，下乡暗访120人次，实地查访窗口单位98个，值班人员280余人，对发现的细节问题进行了及时的纠正，要求窗口单位及时整改。各经常开展对窗口常态检查评比活动。

   在外部监督方面，该中心广建社会监督渠道。每月中心领导都会走访重要客户，广泛听取意见和建议。今年7月份，该中心邀请行风监督员，对窗口单位和供电营业所进行巡视和检查，使监督员对供电系统的优质服务和行风建设有了深入的了解。该中心自觉接受用电客户的监督，得到了客户的好评。

　　 风正好扬帆。中心正是将行风建设的一项项新举措写在纸上，记在心上，落实在行动上，才为梅电的和谐与发展注入了无穷的生机和活力。（程耿）