安徽泗县供电公司"为民服务创先争优"活动抓得实

电力18讯：    安徽泗县供电公司自开展"为民服务创先争优"活动以来，始终把"创争"活动与创省一流县级供电企业、"四型"机关建设、形势任务教育和窗口党建工程有机结合起来，紧紧围绕公司中心工作，争创"三个一流"，增强广大党员干部的服务意识和服务能力，全面提升公司形象。

　　笔者从10月19日召开的"为民服务创先争优"活动暨第四季度政工例会上获悉，该公司创争活动呈现四大亮点。

　　一是抓好"为民服务创先争优"活动宣贯不放松。该公司制定了《关于深入开展"为民服务创先争优"活动实施方案》，召开"为民服务创先争优"活动动员会，以党支部为单位组织党员、干部学习"为民服务创先争优"活动方案，明确创争目标和任务，按计划推进各项活动的开展，开展"我是国家电网人，远学江小金，近学许启金，再学身边人活动中，以身边触手可及的英模先进事迹，教育广大党员干部以身作则，带头创争。并加大宣传力度，利用公司网站、办公大楼和营业窗口显示屏和展板等多种宣传形式，营造人人争创的浓厚氛围。

　　二是抓好"三创"活动的执行和落实。在"为民服务创先争优"活动中，该公司党委在做好"三亮"活动的基础上，重点开展了"三创"特色活动。加强党员队伍建设，发挥党员先锋模范作用。加强后备干部队伍建设，发挥率先垂范作用。建立农电人才队伍，促进农电员工创先争优为民服务。

    三是扎实开展"你用电我用心-为民服务创先争优"活动。该公司大力推进"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程。为切实了解客户用电需求，领导层、管理层在9月上旬相继到开发区、平山泵站和乡镇工业园区等企业客户，深入走访调研，倾听心声，征求客户建议，及时解决了客户反映的5处用电问题。为了推进 SG186 营销业务系统的深化应用，该公司深入规范业扩报装，提高业务办理效率，缩短办理业务时间；积极推广银行代扣、社会代收、电费充值卡等新型缴费方式，在佳美等大超市、桃李文苑等小区和农村供电所共新设44个电费代收点，方便客户缴费，有效解决了缴费难问题，提高了客户满意度。在公司层面建立了"共产党员先锋队"、"共产党员服务队"、"共产党员突击队"，调度和95598热线24小时全线待命，物流分中心成立了配送中心，各生产工区、各供电所均成立了应急抢修队，做到安全抢修、及时抢修和文明抢修，在"纪念江上青同志诞辰100周年"和建党90周年等大型活动保电期间，该公司安排应急保障小组提前进驻，现场保电，切实做到了保电"零失误"。

    四是积极履行社会责任，千方百计解决人民群众 实际困难和问题。该公司深入开展党员进社区和"青春光明行"志愿服务活动，组织开展捐资助学、慰问孤寡弱残群体、帮扶农村留守儿童等社会公益活动。在重阳节前夕组织党员、团青到福利院为孤寡老人送温暖活动， 为"爱心圆梦大学"捐资助学行动捐资3000元，资助贫困学子步入大学校园。前不久，该公司开展了新闻媒体"聚焦泗电"活动，及时向社会各界宣传报道供电员工的工作艰辛和为民服务的先进事迹，收到了良好的社会效果，树立了良好的企业形象。
  姬兴东