民乐县电力局"明查暗访"促行风建设

电力18讯：    近日，民乐县电力局局领导及监察审计部行风检查小组一行3人采取电话报修、走访客户和随即抽查的方式对供电所营业窗口进行了明查暗访。通过"明查暗访"方式，真实查找服务中存在的薄弱环节和不足，促进行风建设和服务水平的不断提升。

     今年以来，民乐县电力局高度重视行风建设和优质服务工作，多次召开专题会议在全体干部员工中进行总动员，深化服务理念，保证行风工作认识到位；强化管理流程，成立了由局领导亲自挂帅的领导小组和多部门通力合作的工作网络，制定了详细的《行风活动实施方案》及《管理考核办法》等一系列管理考核体系，明确了各部门分工、职责，强化服务过程中的监督、考核，按照定期暗访和不定期暗访相结合、突击检查和长期跟踪相结合的原则，深化暗访工作，建立制度化、经常化的暗访工作常态机制，保证行风工作落实到位；通过深入各基层单位调研，加强督导，自查自纠，对标找差，保证行风建设工作落实到位；并以迎峰度夏及全县各项重点工程项目、重要活动保电为落角点，对地方招商引资重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行特色服务，特事特办，急事急办，保证行风服务承诺兑现到位，客户满意。    （  汤晓琴）