金溪县公司党员服务队助力智能电表宣传推广

电力18讯：    9月17日上午，家住县城安居工程的王阿姨在金溪县供电公司党员服务队耐心解释下，消除了对更换智能表的疑虑，露出了满意的笑容。

　　据悉，为进一步加强对智能电表的宣传，让广大电力客户进一步了解智能电表的使用方法及功能，增强电力计量的透明度，在为民服务创先争优活动中，金溪县供电公司营销党支部针对在智能表更换过程中客户对智能表的疑虑，成立了党员服务队，以舆论引导和服务疏导的工作方式，消除客户对使用智能表的疑虑。

　　该公司一是针对来自95598呼叫中心和前台咨询智能表的客户，采取专人主动服务模式，通过当面与客户共同分析客户的每日用情况，用数据说话，为客户释疑；二是发挥抄表催费员贴近客户的优势，在抄表、催费过程中宣传智能电表小知识和普及节电小常识，向客户倡导"低碳经济绿色生活"的理念，通过现场发放《智能电表使用常识》宣传手册的方法，积极向客户宣传智能电表使用常识，帮助客户养成节约用电的方法；三是在智能表集中换装小区，模拟演示校表，根据客户需要免费上门开展现场表计校验，解答客户有关用电能计量方面的问题，引导客户节约用电、安全用电。

　　截止目前，该公司共发放智能表宣传资料2300余份，主动上门解答咨询26次。