洪泽公司：农村供电所深入开展“为民服务创先争优”活动

电力18讯：    9月5日，洪泽公司高良涧供电所的“为民服务创先争优”共产党员服务队员们穿塘埂、登渔船、跨湖荡、入棚舍，在位于洪泽湖区的西顺河镇养殖场为养殖户开展一次特别服务，为养殖户新装增氧机2台，排除增氧机故障6台，改装私拉乱接线路200余米，安装更换家用剩余电流动作保护器26台，登杆补装“线路有电，禁止垂钩”标示牌21块。

    在“为民服务创先争优”活动中，该支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥“一个支部一座堡垒、一个党员一面旗帜”的作用；党支部和党员公开承诺，所内工作人员一律挂牌上岗，营业厅设立党员服务岗，推行 “首问负责制”、“履行承诺制”、“限时办结制”、“定期回访制”，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平；建立共产党员服务队，围绕设备的安全巡视、农配网规划改造、故障报修、优质服务进社区、进农村、进校园、进湖区、进渔家，为客户提供更周到、更便捷的服务；科学规划和改造辖区内的配电网络，提高电能质量，深化“五化五强”供电所和标准化供电所建设，提高标准化、制度化、规范化水平。利用相关会议等形式开展满意度评议工作，对照岗位职责和规范，对照服务规范和服务标准，对照身边先进典型，开展自评和互评，查找存在的问题和不足，明确努力方向；开展优质服务质量评价和客户满意度调查，在所辖范围内聘请行风监督员、设置意见箱，积极参加行风评议，自觉接受社会监督和群众评议，深受广大客户的一致好评。

    正如西顺河镇党委副书记陈大雪说的：“供电部门的为民服务创先争优党员服务队，打造亲情化、个性化的服务，是忠诚履责、可靠信赖、真情奉献、为民服务的先锋队，是我们镇机关和部门学习的好榜样”。（陈震、卢旭）