湖北谷城供电明察暗访促行风

电力18讯：    8月中旬以来，湖北省谷城县供电公司纪检部门和营销部门联合组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访。

     该公司明察暗访活动小组，对全县营业窗口和基层供电所进行抽查，同时走访部分用电客户，了解用电客户对各部门供电服务情况的评价。暗访组成员采用模拟办事、现场走访、查看资料、访谈用电客户等方式进行，主要检查供电所窗口服务、故障报修、内务秩序和纪律作风等方面的情况，对存在的不足和薄弱环节进行了逐一登记，并当场反馈、明确责任，督促责任人员及时整改。

　  据悉，该公司把明察暗访作为推动员工转变工作作风的有效手段，采取有效的措施加大优质服务力度，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，坚持教育、制度、监督并行，以评促纠、以察促建，使该公司优质服务工作取得了长足的进步，受到了广大用电客户的一致好评。田清梅