连城供电公司：认真分析总结 扎实推进行风建设

电力18讯：    近日，连城供电公司召开民主评议行风（纠风）工作领导小组会议，公司在家领导及各中层干部、相关人员等共22人参加。

　　会上，城区客户中心、营销部、监审部分别就上半年行风建设工作进行专题汇报，提出目前存在的问题和不足，相关部门对存在问题和不足及产生原因进行了认真讨论分析并提出了解决的措施。各分管领导也对其分管部门、供电所行风建设工作提出具体意见要求和下一步工作部署，要求公司各部门深入基层实际，做好事前防控工作，切忌"亡羊补牢"；要以满足用户需求为工作目标，服务要主动超前；在工作上各相关部门要加强联系沟通工作，各个工作环节要衔接流畅，确实为客户做好服务。公司党委书记罗平添指出：行风建设是一项长期、系统的工作，在今后行风建设工作，各部门、供电所要了解跟踪社会、百姓关注热点，切实满足用户需求，减少停电次数和时间，加大低电压整治力度；对于客户工程，做到"三不指定"，严禁出现"地下一条龙"现象，但同时也要保证服务的优质性，利用公司的专业优势，为用户工程提供技术指导，真正做到"为民服务"。

　　据了解，连城公司党政领导历来高度重视行风纠风工作，公司行风评议工作已连续四年获得第一名的好成绩，优质服务工作得到当地政府和群众的充分肯定及好评。2011年，为了更好地做好行风工作，公司重新选聘了10名社会行风监督员，进一步明确了行风监督员职权，并与11个部门、15个供电所（营业所）签订行风建设责任书。同时根据省公司、龙岩局2011年工作会议精神和国网公司"塑文化、强队伍、铸品质"优质服务提升工程要求，在公司全面开展"让声音微笑起来"主题实践活动，紧紧围绕客户关注的"用上电"、"用好电"、"好交费"、"易沟通"等服务需求，开展"你用电 我用心"等品牌传播活动，立足于建立以客户和市场为导向的协同服务机制和内部管理链条，不断提高服务质量、供电可靠水平，扩大品牌影响度，提升客户满意度，让客户微笑起来。（林丹丹）