武平供电公司：党员服务队惠民用电进社区

电力18讯：    “我们全社区无论哪一家在电费缴纳、用电咨询、业务受理和用电等方面出现了难题，都能得到及时处理，你们党员服务队的同志们真正做到了‘有呼必应，有难必帮’为民办实事的队伍。”近日，福建省武平县供电公司营销支部“党员服务队”来到平川镇南门段小区，开展“迎党建90周年 供电惠民服务进社区”活动，使居民客户足不出户即可尽享优质便捷的供电服务，受到社区居民的一致称赞。

    武平县南门段小区是一个有2000多户居民的大型小区，居民多为城镇居民，用电负荷较大，对供电服务具有更高、更具体、更细致的要求。该公司为实现让客户满意的服务宗旨，营销党支部结合当前开展的“让声音微笑起来”主题活动，与南门居委会开展支部社区共建活动，同时聘请了4名当地略懂电力常识的居民作为义务电力宣传员。在当天的活动中，营销支部组织了3名营业员、南门社区抄表员、业扩专职和党员一起，为社区党员进行安全用电知识宣传，向客户发放安全用电宣传单和安全用电工作手册，同时还对南门社区居住100多位党员进行客户满意度调查，发放调查意见表，收集社区党员对供电公司服务过程中的意见和建议。会后组织党员服务队和社区义务宣传员一起深入小区和用户家中进行安全用电宣传，发放安全用电、科学用电、节约用电宣传册1000多份，现场办理电费银行代扣业务18户，为社区居民检查开关线路等，得到了社区用户的好评。正如住在南门段三德路56号的兰匀贵老人所说“这些电工师傅们为我修好了空气开关、检查了室内线路，还为我交了电费，你们这样贴心的服务，真是太好了！”。

    据悉，今年，该公司为隆重庆祝中国共产党诞辰90周年这一重大节日，积极策划，统筹安排，倾力打造国家电网优质服务品牌，推动窗口服务再上新台阶，努力打造党员服务队的品牌形象，武平供电公司及时调整工作思路，认真总结社区服务工作，积极创新工作方法，扩大社区服务成果，决定以成立党员服务队社区用电服务站的形式，把供电服务窗口进一步前移，将社区宣传服务作为今后服务队工作的重点，让社区用电客户得到更多、更快、更好、更实惠的用电服务。此项服务措施一经推出，即受到社会广泛欢迎，称这一驻在客户家门口“电保姆”将给千家万户带去方便和实惠，让普通市民免受奔波就能享受到高效优质便捷温馨的用电服务。