资溪供电公司攻克38万欠费“堡垒”庆党90华诞

电力18讯：    6月30日晚19时，笔者在资溪供电公司鹤城营业大厅看到，大厅内挤满了前来交电费的客户，收费员饶娟的电脑旁放着快餐，这批客户交完费后才利用工作间隙匆忙吃着快餐。

    经多方了解获悉，截止6月29日，资溪供电公司1-6月份电费回收率已高达98.6%，但6月30日还有3600多户各类用电客户累计欠费38万元，欠费主要集中在泸阳供电所，影响了公司实现半年电费双结零的目标。

    为了向建党90周年献礼，资溪供电人叫响“不欠一分一毫、攻克欠费堡垒 、庆党90华诞”。6月29日晚，资溪公司召开电费收缴紧急会议，分析38万元欠费原因，明确人员责任，该公司营销部、电费管理中心、泸阳供电所、客户服务中心全员出动，公司班子领导成员挂点各供电所、营业大厅，实时掌控电费收缴进展情况，尤其是泸阳供电所全体台区管理员，发扬三千精神，通过电话催费、上门催费和短信催费等多种方式告知欠费客户公司已开通夜间快速收费渠道，千方百计通知客户尽快缴费，在6月30日一天的时间内，泸阳供电所的18名台区管理员走街串巷，3600多户客户全部通知到位，并且采取“零停电”催费方式，耐心细致和客户交流，用他们的真诚和责任感动了每一位欠费客户，得到了客户的大力理解和支持，截止6月30日晚9时，38万欠费一天之内全部收缴到位，在建党90周年前一天，资溪供电公司上半年电费回收率高达100%，用良好的工作业绩和对事业的无限忠诚向建党90周年献礼。 （王惠国）