涡阳供电公司七举措落实县党代会精神
2011-06-23 09:52:35 来源:娄延旭
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电力18讯: 为贯彻县党代会精神,全力服务地方经济发展大局,涡阳供电公司提出七项工作举措,确保将党代会精神落到实处。
七项工作举措:一是超前谋划,建设坚强智能电网。科学规划电网建设,积极向上争取电网项目,努力改善全县供电条件;二是创新举措,深化优质服务手段。认真践行“你用电、我用心”国家电网公司服务理念,为企业安全、科学、节约用电提供技术支持;三是加强培训,提升员工服务素养。全面开展以服务理念、服务技巧、服务礼仪、角色定位等内容的培训,强化供电保姆式、向导式服务意识;四是健全制度,规范窗口服务行为。为全县重点项目建设开辟绿色通道。对新增重、特大项目实行跟踪服务,对于客户新装、增容、改造及报装等业务,加快接电速度、缩短工期,尽量使工程建设早完工、早通电;五是强化监督,创新服务管理机制。定期开展服务质量考评和明察暗访工作,组织开展走访客户活动,了解客户需求,广泛征集客户对供电服务的意见和建议;六做好有序用电工作,针对迎峰度夏期间,可能出现的电力供应紧张局面,将按照政府制定的有序用电方案要求,加大城乡居民和重要单位、重点用户保障力度,努力做到“限电不限真情,缺电不缺服务”,争取客户对有序用电的支持与理解;七深入开展创先争优活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,确保涡阳电网安全稳定运行和电力有效供给,为促进涡阳经济社会又好又快发展做出贡献。娄延旭
七项工作举措:一是超前谋划,建设坚强智能电网。科学规划电网建设,积极向上争取电网项目,努力改善全县供电条件;二是创新举措,深化优质服务手段。认真践行“你用电、我用心”国家电网公司服务理念,为企业安全、科学、节约用电提供技术支持;三是加强培训,提升员工服务素养。全面开展以服务理念、服务技巧、服务礼仪、角色定位等内容的培训,强化供电保姆式、向导式服务意识;四是健全制度,规范窗口服务行为。为全县重点项目建设开辟绿色通道。对新增重、特大项目实行跟踪服务,对于客户新装、增容、改造及报装等业务,加快接电速度、缩短工期,尽量使工程建设早完工、早通电;五是强化监督,创新服务管理机制。定期开展服务质量考评和明察暗访工作,组织开展走访客户活动,了解客户需求,广泛征集客户对供电服务的意见和建议;六做好有序用电工作,针对迎峰度夏期间,可能出现的电力供应紧张局面,将按照政府制定的有序用电方案要求,加大城乡居民和重要单位、重点用户保障力度,努力做到“限电不限真情,缺电不缺服务”,争取客户对有序用电的支持与理解;七深入开展创先争优活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,确保涡阳电网安全稳定运行和电力有效供给,为促进涡阳经济社会又好又快发展做出贡献。娄延旭
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