仁寿供电局：贴心服务 赢留守老人称赞

电力18讯：    
“供电部门的服务好啊．．．．．．，陈建军这娃儿不错，只要我们用电有困难，打个电话就来了．．．．．．”。5月3日，国家电网四川眉山仁寿供电局龙马供电所辖区的龙桥乡尖柏村2社76岁的留守老人吕文彬，说起用电的事赞不决口。

据龙马供电所所长廖东介绍，近年来，随着务工人员的外出，辖区留守老人在不断增加，占居民用电户的50%以上，给农村供电所优质服务工作提出了更高的要求。

为切实做好留守老人用电服务工作，该所一方面是专门建立了《留守老人用电档案》，全面掌握留守老人的用电情况，随时做好为留守老人用电“特殊”服务的准备。另一方面是充分利用每月抄表、用电专项检查等，定期或不定期对留守老人的安全用电情况进行检查，及时消除安全用电隐患，并为行动不便的老人做些如帮忙换换灯泡等力所能及的事情。再就是除向社会公布“99598”服务热线电话和全所故障抢修、营业网点电话外，还专门将片区负责人和台区管理人员的电话号码打印成卡片，贴在交通要道、村落、户院及留守老人家醒目的地方，极大地方便留守老人有用电故障需要处理时，能及时“找”到电工。

吕文彬老人继续说道：那是去年端午节，天气很闷热，他和老伴正在吃午饭，家里一下就没电了，电风扇也不转了，真是热啊，他便照着墙壁上贴的电工电话号码，给台区电工陈建军打了电话。陈建军接到电话后，立即放下碗筷，骑上摩托车，顶着烈日，冒着酷暑，迅速赶到了他家里，对故障进行排查，结果发现是吕文彬老人家里的抽水机线路漏电，引起末级剩余电流动作保护器跳闸而停电。故障很快被排除并恢复了供电，电风扇又转动了起来，老人心里有说不出的喜悦，便执意要留陈建军吃午饭，被陈建军婉言谢绝了。

“儿子、儿媳都外出打工了，平时都是我一人在家，年纪大了，平时用电上的事全靠陈师傅了，有时交电费就是陈师傅帮忙代交的，就连家里换个灯泡也是陈师傅帮换的，他就象是我自家的电工一样，这些年真是多亏陈师傅了啊”。尖柏村5社年近八旬的胡桂清大娘说起用电的事更是激动。

家住曲江乡建国村3社的查术清老人说起用电的事，便立即竖起了大拇指：记得是上月的十几号，我在打豆花的时候，打着，打着，电一下就没了，我就拨通了电工辜玉斌的电话。不到抽一支烟的时间，辜师傅就来给我接上了保险丝。

这些只是该所贴心服务留守老人的一个缩影，象这样急为留守老人所急，想为留守老人所想，做为留守老人所做的事例还有许多．．．．．．。