江苏灌南：获奖之后的“找差会”（现场新闻）

电力18讯：    3月1日，在连云港市用户满意明星总结表彰大会上，灌南县公司获得了“明星企业”、“明星班组”和“杰出管理者”、“服务明星”四个集体和个人大奖，成为全市县级供电企业获奖最多的单位。

正当职工们沉浸在获奖喜悦中的时候，3月2日一上班，公司领导就召集各部门负责人开会，主持会议的公司纪委书记、工会主席王佳娟开宗明义：“今天召集大家来，主要是找一找行风和服务方面的差距！”“找差，公司不是刚刚在县19个服务单位集体测评中获得第一，群众测评中获得第二，已经被县委县政府授予特殊贡献奖和十佳发展建设软环境奖了吗？有什么差可找？”各部门负责人议论纷纷。“对！就冲你们刚才的议论就应该好好地找找差！娇兵必败，就这样状态群众能满意吗？”党委书记杨江鲁的话象一盆冷水泼在众人头上，大家顿感到清醒了许多。

“对，我们工作中确实还有不少不足，比如有的抄表员为避免用户上班无人，利用早晚上门催缴电费，但影响了用户休息，就曾遭遇过投诉，还有的人将催缴单贴在表箱上也引起过客户的不满，这方面我们一定要注意！”营销部主任刘兆军首先开始了找差。“我们施工队也有这种情况，在清理杆线障碍时没有做过细思想工作，好事做了却在群众中留下了负面影响。”农服公司经理郑忠紧紧跟上。“我们在执行计划停送电时，时间卡得不准，有的用户不满意，今后我们将主动与有关工区施工队联系，一定认真整改！”调度中心主任汪楼昌见缝插针。“营业厅服务员由于工作调整，新手言行不够规范，我们马上准备再请市级专家来进行第二期培训。”你一言我一语，很快，大家就林林总总找了十几条。

其实，大家排出的都是一些表象问题，我们更应该从深层次去分析这些问题，找出根源，制定出改进措施。2月24日，国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”深化治理电视电话会大家都听了，希望大家按照上级要求能迅速拿出改进提升方案！

“请领导放心。3月5日前我们一定拿出方案！”与会人员几乎异口同声地说出了心里话。