麻城市供电公司在全市行评中荣获第一名

电力18讯：    12月15日，麻城市2010年民主评议政风行风活动办公室胡杨副主任给麻城供电公司带来佳讯，在经过麻城各级人大代表、政协委员、企业法人代群团组织等人士的问卷测评、企业代表评议、行评代表集中评议等多个环节的集中评定后，该公司摘得麻城市公共服务类冠军。实现了该公司行风评比“三连冠”。

    据悉，该公司把这次民主评议行风作为促进自身工作不断进步的有效途径，建立健全行风建设和优质服务长效运行机制。领导率先垂范，职工行动迅速，切实履行社会责任，积极服务全市重点工程建设和各工业园区发展，加强了节约用电、安全用电、科学用电的宣传，服务方式不断创新。认真开展“供电服务进万家”和“3.15”系列活动，广泛宣传供电服务举措，及时受理客户用电咨询和报修服务，深化“阳光报装”工程，服务行为进一步规范。全面落实营业窗口“早训早查”制度，组织窗口人员分批次现场轮训，全面提高了窗口人员服务水平。建立行风投诉24小时受理机制，该公司领导坚持每月座客行风热线，加大了明查暗访频度和力度，建立重要服务事故“说清楚”和通报制度，严格投诉考核处理。认真组织开展“十佳三差”行风迎评工作，制定了迎评工作实施方案，开展了客户走访和意见建议征集，为确保行风评议工作取得圆满成功打下了坚实基础，赢得了社会各界的一致好评。（龚学春）