单县供电：小举措大保障党员承诺见成效

电力18讯：    山东单县供电公司以“服务群众、奉献社会、促进发展、维护稳定”为主题，对照基层党组织和党员创先争优标准和要求，全面开展了共产党员承诺制活动，切实履行职责，树立先锋形象，目前已初步取得了成效。

    立竿见影，服务地方发展经济

    宇泰光电新能源公司是单县政府招商引资过十亿元大项目，根据建设需求，要在一个月内架设一条10KV双回线路。供电公司本着好事快办、急事急办、特事特办的原则，简化了报装接电程序。为确保工期务期必成，在时间紧、任务重、困难大的情况下，工程部门抽出20余名党员、技术骨干组成突击队，他们头顶烈日，冒着35度以上高温，早出晚归，加班加点，在不到20天的时间里，就优质高效地提前完成了施工任务。

    上半年，单县供电公司仅在工业开发区就为20余家投资企业架设110KV、35KV、10KV线路30余千米。使电力真正成为发展地方经济的“助推器”。 供电公司守承诺、讲诚信、重服务的做法，受到了当地政府和投资商的高度赞扬。

    一诺千金，服务群众奉献社会

    当前，无论在单县城镇、农村，或是企业工厂、田间地头，总能见到一辆辆橘黄色的电力服务车的身影，他们就是被誉为电力“救护车”的供电公司党员流动服务队。

    前不久，一连多日没有下雨，天气十分干旱，谢集乡吴六村吴大爷正在浇灌蔬菜大棚时，忽然水泵不出水了，怀疑是电力线路出了问题，立即拔打了北辰供电所值班室值班电话……

    十分钟后，电力“救护车”便开到了现场，经过仔细排查，并非电力线路故障所致，而是电机出了问题。这种情况不属于供电部门工作范畴，但是看到吴大爷焦急的眼神，供电职工二话没话，就将电机搬上了“救护车”，立刻送到镇上进行修理，修好后又马上返回，给吴大爷送去了一场“及时雨”。

    目前单县供电公司20个供电所党支部都成立了党员流动服务队，想群众所想，急群众所急，为群众办实事，成了他们的行动指南。谁家电灯没有了光明，谁家就走进了流动服务队；哪里线路出了故障，哪里就会出现电力“救护车”。

   一线连心，服务热线情系万家

    自开展党员承诺活动以来，单县供电公司客户服务大厅便开设了青年文明号党员服务窗口，为客户提供更加方便、快捷、全面的服务。

   “95598”电力服务呼叫中心是一个看不见的全天侯电力服务“窗口”，但是，一条热线却赢得了社会各界的广泛好评，被电力客户称为“排难线、解忧线、连心线”。

     7月30日，天气热如桑拿，由于负荷骤增，旧关社区变压器烧坏，造成了大面积停电，此时已是午夜11点，“95598”在第一时间接到了群众打来的告急电话，问清事故地点后，值班人员立刻向公司领导进行汇报……

    短短几分钟后，应急发电车开进了事故现场，紧跟着抢修人员、抢修物资陆续到位，经过一个多小时的紧张抢修，旧关居民区恢复了供电，人们又在凉爽的空调下进入了甜美的梦乡。

    单县供电公司“95598”工作人员用她们满腔的热忱和优质的服务，为单县人民献上电业人最真切的情怀，在企业与客户之间架起了沟通的桥梁，真正成为了全面联系社会和广大客户的最佳服务平台。刘中东