安义县公司长埠所悬赏“找碴”促行风

电力18讯：    今年6月，家住安义县长埠镇上桥村的村民涂家仁来到安义县公司长埠所，反映该所维修员工作不力，导致家中一个月遭遇三次停电。他的这一“找碴”行为，不仅没有受到冷遇，还得到该所50元的额外奖金，而他也欣然接受了。这是怎么回事呢？
原来，为了促进行风建设，长埠所自年初就制订了悬赏向客户征求意见的活动，即：凡举报供电所工作人员工作、服务不到位行为属实的，一律给予客户奖励，同时加倍处罚当事人。为扩大影响，该所还通过在窗口张贴公告、在政府大会上公布等形式，向社会方而告之。这一规定推出以来，辖区客户拍手叫好，同时也积极参与，先后有20余人次向供电所反映问题，3名工作人员经查实而受到处罚。此举大大增强了员工的责任意识、服务意识、大局意识，从而在全所逐步形成了严谨工作、主动作为、真诚服务的良好风气，取得了良好的效果。自7月份以来，该所不仅没有接到客户“找碴”，而且在迎峰度夏的关键阶段做到了供电线路始终稳定运行，实现了供电零事故、服务零投诉的目标，在客户中树立了良好的国家电网品牌服务形象。
（黄向群 ）