濉溪供电公司“创先争优”提升客户满意度

电力18讯：    7月9日，濉溪供电公司城郊供电所107#线路开关由于过负荷烧毁造成停电。该所党员抢修突击队员迅速赶到现场抢修，仅用四个小时就把开关更换完毕，该线路供电的杜庙村村民看到抢修人员在高温烈日下浑身上下都被汗水浸透，在村支书的带领下，送来了矿泉水表示慰问。这是该公司积极开展创先争优活动，提升客户满意度的一个缩影。
    进入七月份以来，由于持续炎热，用电负荷居高不下，用电形势十严峻。为提升客户满意度，公司党委把迎峰度夏工作作为创先争优活动的一个平台，充分发挥党组织的保障和服务作用，在党员中开展“党员服务先锋示范岗”活动，要求党员要争做优质服务的带头人，要积极树立先锋服务形象，当好职工群众的楷模，做电力客户用电的守护者。要及时对客户提出的每一次用电要求做出回应，做到“缺电不缺服务，限电不限真情”，切实为客户提供便捷和周到的服务。
    目前，该公司在各供电所支部成立了16支共产党员服务队，由供电所长带队，积极对供电线路进行全面的巡视和排查，并及时上门解决客户用电难题。
司俊杰