吉安供电公司开门纳谏促行风

电力18讯：    报道“近年来，吉安供电公司无论是行风建设、优质服务、还是电网建设方面，取得的成绩大家有目共睹，为服务地方经济作出了不可磨灭的贡献。我站在一个行风监督员的角度听到的群众声音反应都很好，都说过去的‘电老虎’成了现在的‘电保姆’，这种显著的变化应该是其他各行业学习的榜样。”7月8日, 在吉安供电公司召开的2010年行风监督员暨客户座谈会上,来自市纪委纠风办的主任肖跃明一番话表达了所有供电行风监督员的心声。
今年年初,吉安供电公司推出了优质服务八项新举措，积极践行“诚信、责任、创新、奉献”的国网核心价值观。内容包括一站式服务、大客户经理负责制、供电延伸服务、开辟业扩报装“绿色通道”、加大电网建设力度、规范供电抢修流程、供电诊断服务、供电义务服务八个方面。
    5月5日，该公司成立了60支“红杜鹃”服务小分队。通过积极打造“红杜鹃”服务品牌，树立“讲诚信、担责任、谋创新、乐奉献”供电新形象。并出台了《“红杜鹃”品牌服务方案》，将供电义务服务工作常态化，每月开展重点不同的主题活动,如开展假日社区义务供电服务、“珍爱信誉、拒绝窃电”宣传、“电力辉映夕阳红”敬老服务、义务保电服务、电力咨询义务服务、义务用电检查等主题实践活动。
    “记得7月4日那天，刚好周末，我公司因为鸟害造成故障停电。一个电话过去，不到10分钟供电公司的“红杜鹃”服务队就过来了，很快查明了原因并消除了故障，使得我公司未受到损失。供电公司始终坚持为客户着想，服务热情、周到，我公司能有今天的发展离不开供电公司的大力支持！” 江西天人生态工业有限责任公司的客户代表激动地说。
    座谈会上，大家畅所欲言，有问有答，气氛轻松活跃。既有由衷的感谢，又有诚恳的建议。有的以身边事例做说明，从不同方面对吉安供电公司的优质服务工作给予了高度评价，既充分肯定了该公司在创业服务年活动中所做出的成绩，又从电网建设，安全用电、缴纳电费等方面为该公司建言献策。
    “供电公司的长足进步离不开社会各界的支持和监督，你们多提出宝贵意见和建议，其实是对我们的一种关心和爱护。我们将以客户满意作为衡量服务工作的唯一尺度，不断提高优质服务意识和水平，努力为吉安经济社会发展作出新的更大的贡献。”供电公司总经理吴越这样说道。