全南供电公司领导深入基层单位明察暗访行风工作

电力18讯：    6月4日，全南供电公司党委副书记、纪检书记刘长征带领一流办相关人员，对各供电所行风工作进行了明察暗访，深入了解各单位在优质服务创建省级一流供电企业工作中存在的问题。
    此次查访重点为供电所营业窗口服务、电力故障报修、供用电合同的签订、供电所规范化管理情况。每到一处都仿真报修现场，检查营业窗口管理情况，报修人员遵守时限情况，礼貌用语情况，以及报修人员着装、工单、工器具携带是否符合规定情况。并深入客户询问了供电服务、电价执行情况，了解了他们对公司的评价。同时对供电所营业窗口的环境卫生、优质服务、供用电合同签订情况进行了检查，对存在的不足和薄弱环节进行了逐一登记，并当场反馈、明确责任，督促责任人员及时整改。
    通过此次明察暗访，刘长征书记要求各供电营业窗口加强对营业厅人员及报修人员的业务技能培训，注重报修过程中的安全管理，进一步提深优质服务水平；要加强“5S”管理和基础资料建设，希望大家尽职尽责干好本职工作，为完成今年的创一流工作而努力。（曾明华）