黄山公司节日期间明察暗访构建“大行风”工作格局

电力18讯：    端午节期间，安徽黄山供电公司行风督察小组对县公司的几个营业窗口进行暗访，该公司“大行风”建设全面启动。
    为进一步增强窗口人员的服务意识和“大行风”意识，强化行风建设保证体系和监督体系的职责，推进纠风和行风建设规范化、标准化管理，黄山供电公司出台该公司“大行风”建设实施方案，明确“大行风”建设目标。方案突出各级行政主要领导行风建设第一责任人的责任，将“一岗双责”要求引入行风建设工作中，做到“管业务必须管行风”。
    该公司明确“大行风”建设四个百分百、两个不发生、两个确保的八项目标，即投诉问题及时核查和按期办结率，署名投诉答复、回访率，行风违规处理和责任追究到位率，存在问题分析、整改率均实现百分百；严重违反“三个十条”和严重影响公司形象的行风责任事件、越级投诉事件不发生；确保行风建纠各级职责到位、落地，确保市公司行评在当地进入前二名，所属县公司在当地进入前三名。
    在具体职责分工中，该公司明确了营销部、农电部、生产部等13个部室以及三个中心、四大工区等10个单位为“大行风”建设的保证体系，并制定93项具体责任措施，强化各级分管领导、业务部门行风建设责任主体意识。明确了监察部为“大行风”建设的监督体系，制定4项具体责任措施，强化行风建设监督责任主体意识。
    该公司将继续实行行风纠建联席会制度、行风督查工作常态化机制，坚持“建纠并举、以建为本、以纠促建”的原则，找准纠风工作定位，实现行风督察常态化。针对各项行风督察和窗口自查情况，编发《行风专刊》；对行风纠建工作采取半年一小结、年度一总结的方式，分析查找工作中存在的不足和问题，制订整改计划、落实整改措施。（吴海军 周群）