宿州农电开展“抓行风、促服务”活动

电力18讯：    为确保农民夏粮丰收期间的安全可靠供电，安徽宿州农电公司早部署、早行动，积极组织开展“抓行风、促服务”活动，公司组织督察人员连日来深入供电服务一线，对各乡镇供电所安全生产情况、营业情况、值班情况、巡视记录、值班记录以及供电服务人员廉洁自律、工作态度、服务质量进行了明查暗访。
　　5月25日，该公司组织召开了“加强行风建设提升优质服务工作座谈会”，会议通报了近期行风建设、优质服务工作中存在的不足，提出了整改方案。并强调：要着力解决行风建设和优质服务工作中存在的突出问题，维护企业品牌形象。重点要做到一是针对个别员工服务意识淡薄、服务质量有些放松的情况要严厉查处，把各种萌芽性问题消灭在初发阶段；二是积极走访客户，征求对供电服务的意见和建议，切实履行“十项承诺”、员工服务“十个不准”；三是加强值班人员管理，认真落实抢保修制度；四是切实做好夏收期间的临时用电管理，在电杆、拉线上设置醒目标志，以防止收割机械作业时误撞造成故障；五是加强业扩报装、抄表收费流程管理；六是切实履行供电企业社会责任，针对当前农村劳动力外出务工，农户家中安全用电隐患多的现状，积极开展上门服务帮助解决安全用电难题，将服务做到田间地头，全面确保农民朋友夏粮丰收。

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