东光供电公司“明查暗访”管理促行风

电力18讯：    为进一步促进行风建设和窗口单位标准化建设，持续提升优质服务水平，不断改进和完善行风建设约束机制，近日，河北东光供电公司出台了《行风建设明查暗访管理暂行办法》，细化了考核内容，主要对营业窗口建设情况、95598系统运行情况、员工服务行为、停电与抢修情况、电费电价执行情况、业扩报装管理6大类33个小项进行检查考核，并采取季通报、年考核的方式，根据行风建设明查暗访考核内容对各窗口单位进行检查，每季度为一个周期，并在全局范围内进行通报；年底根据每季行风建设明查暗访的累积情况对各窗口单位进行综合评价，并把考核情况报标准化办公室，由标准化办公室按照考核分值进行考核。被省市公司暗访发现问题，以及经调查核实被有效投诉的、被各类媒体曝光调查问题属实的责任单位和责任人，将严格按照上级有关要求进行严肃考核。目前，该管理办法已经正式实施。

河北省东光县供电公司