雁江公司强化行风和优质服务常态运行机制

电力18讯：    为贯彻落实资阳公司2010年“供电服务提升工程”讨论会暨“2•23”暗访事件分析会精神，2月26日下午，国家电网四川雁江供电有限责任公司总经理李斌、党委书记刘廷孝召集班子成员、优服办、行风办及相关人员，紧急召开行风和优质服务工作分析讨论会。
　　自四川省电力公司网站《记者暗访》系列报道刊出后，雁江公司高度重视，立即组织学习贯彻王抒祥总经理对记者暗访指示精神。领导班子成员、各部门（班组）认真研读省公司新闻中心记者“暗访”系列报道相关内容，全司上下高度重视，对照曝光内容进行进一步梳理、查找、整改自身存在的问题。各职能部门在第一时间深入一线营业窗口宣贯王总指示精神，开展行风和优质服务检查，对营业窗口的硬件设施进行了清理。
　　会议就目前公司行风建设和优质服务工作存在的问题和薄弱环节进行了认真分析，再次细化安排对照检查和整改落实工作。一是强化落实窗口值班人员交接班制度；二是迅速开展优质服务大讨论活动；三是立即安排窗口人员的培训工作，做到人人过关；四是梳理工作流程，建立健全优质服务常态运行的长效机制；五是在公司网站设立曝光台，加强对行风建设和优质服务的监督和考核力度；六是尽快配齐窗口服务相关硬件设施。
　　公司领导强调：一是全司干部职工要以此为契机，强化班组管理，加强执行力，反思找差，找准薄弱环节，把压力转化为促进工作的动力；二是进一步规范行风建设和优质服务工作，提升服务人员的服务水平和服务能力；三是加大信息报送和新闻宣传力度，强化宣贯、学习、整改氛围；四是管理层要落实责任，发挥主人翁精神，多到基层班组进行指导和培训，从细节着手，把行风建设和优质服务工作做实、做细，固化常态机制。
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