祁门公司再部署营造高压态势应对春节行风督察工作

电力18讯：    2010年春节即将到来，祁门公司高度重视做好春节期间公司系统优质服务等工作，认真学习了市公司监察部监工作[2010]1号通知精神；并就春节期间行风督察工作进行了再强调再部署，营造了较好的工作氛围。
　　该公司从以下六方面进行了认真部署，一是形成三级网络工作态势，首先是各窗口单位进行自查，纪检监察部门带头开展督察；公司领导按照“一岗双责”要求在春节期间带班督察，实地走访；二是内容明确，逐条落实。公司监察部门下发工作通知，对制定和落实保供电措施情况；首问负责制执行情况；供电服务承诺兑现情况；95598客户服务热线和供电所值班报修电话接听情况；历次检查发现问题整改情况等作为重点开展自查和督察，并逐条落实；三是落实公司行风三级预警机制，认真办理客户投诉，及时与投诉人进行沟通，妥善解决和答复客户投诉的问题，杜绝行风责任事件；四是严明纪律，增强敏感性，强化沟通网络。节日期间窗口单位如遇上级明查暗访或发生突发行风事件，有关单位应在第一时间向带班领导和纪检监察汇报情况，由带班领导负责协调处置或进行相应工作部署。
　　目前，该公司纪检监察部门正通过开展伸入各窗口单位一线现场察看、查阅相关资料；调阅各供电营业窗口的实时监控录像；电话模拟报修；走访客户了解服务情况等工作，较好的营造了节前行风督察高压新态势。

单位：安徽黄山祁门供电公司