新沂供电公司行风建设赢赞誉

电力18讯：    “供电公司紧紧围绕全市经济社会发展大局，积极应对新形势新需求，主动履行社会责任，丰富服务方法和手段，持续增强供电能力，为全市经济发展作出了突出贡献。”1月23日，新沂市供电公司邀请39名社会行风监督员召开座谈会，与会人员对该公司2009年行风建设和优质服务工作给予高度评价。
　　据了解，去年以来，新沂公司高度重视行风建设和优质服务工作，以行风评议争先进位为目标，坚持做到思想认识、工作落实、检查考核、承诺兑现“四个到位”，确保了行风建设水平的持续提升。该公司成立了由公司总经理亲自挂帅的领导小组和多部门通力合作的工作网络，制定了详细的《行风活动实施方案》及《管理考核办法》等一系列管理考核体系，明确了各部门分工、职责，强化服务过程中的监督、考核，建立了制度化、经常化的暗访工作常态机制，对明查暗访、内稽外查中发现的问题，严格落实惩罚；多次召开专题会议，在全体干部员工中进行思想动员，深化服务理念；抓好电网建设，不断强化优质服务的硬件平台。以开展“绿色电力、共建和谐”优质服务主题活动为契机，规范员工服务行为，规范业扩报装管理，简化业扩流程，提升业扩报装服务透明度，巩固提升“红芳服务团队”品牌辐射效应，为客户提供零距离的亲情服务。对重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，积极服务迎峰度夏及全市各项重点工程项目，高质量兑现服务承诺。