东乡供电公司四项机制抓行风

电力18讯：    江西省东乡县供电公司狠抓行风管理，执行四项管理机制，加强对行风建设的监督保障作用。该公司自2002年以来，连续8年在当地行风评议中名列前茅。
　　一是实行首问负责制。各部门接到用户投诉、上访举报后，每个人都要热情接待，对能直接处理的事情，马上对客户进行合理答复或直接处理，对于不能当时解决的问题跟客户解释清楚，留下联系电话，并及时上报相关部门进行解决。
　　二是实行信息反馈制。对于处理完的投诉、举报事件，要及时上门将处理结果反馈给投诉的当事人，不得采取电话回访方式敷衍了事，要掌握当事人的满意程度。
　　三是实行班子成员“一岗双责”制。领导班子成员除分管工作外，分片对基层实行包保。每月不定期对包保进行走访，了解基层反映的问题。通过座谈、走访、电话询问等形式和用户面对面，及时消除行风工作中的隐患。
　　四是实行暗访监督制。纪检监察部门人员不定期到各基层单位走访、暗访，针对群众难点、疑点问题进行调查了解，及时处理，定期对行风问题予以通报。