福建省南安电力公司诚信建设获南安市诚信促进会好评

电力18讯：    11月9日下午，福建省南安市诚信促进会陈章明会长专程为公司送来“诚信金鼎”，充分肯定公司大力开展创建诚信企业工作，诚信经营、诚信服务、诚信管理、诚信待人，营造和谐电力，实现南安电力的可持续发展，塑造“客户满意、政府放心”的企业形象。
　　据了解，南安市诚信促进会于2009年8月31日成立，由全市各行各业、各阶层、知名企业等有识之士志愿组成的非盈利性民间组织，南安电力公司被选为首届诚信会员理事单位。诚信促进会成立后，围绕大局、服务发展，紧紧围绕国家科学发展和海西建设大局，努力营造健康、和谐的良好发展环境，为南安经济发展广泛开展宣传教育活动，大力推进诚信体系建设，协调社会诚信建设和信用制度建设，营造“守信光荣、失信可耻”的社会风气。
　　南安电力公司多年来坚持依法经营、服务优质、兑现承诺、方便用户，把对客户的诚信服务当作头等大事来抓，形成诚信办企的优良传统，塑造 “诚信电力”的良好形象，成为构建和谐南安的一股主流力量。公司把诚信管理渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心层面，诚实守信，依法经营。在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪等优质服务竞赛活动；严格落实国网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”等有关规定，要求员工对客户的报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复。建立有效的社会监督机制，把加强自律与完善社会监督结合起来，通过聘请行风监督员、客户意见征集、设立投拆电话等途径和方式，建立与群众畅通的联系渠道，广泛动员社会力量，自觉接受舆论监督，推进诚信建设，以社会监督促进诚信机制的健全。
　　同时，南安电力公司倡导国网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，加大职业道德建设力度，强化员工诚信意识，从规范服务行为，包括整洁着装、使用文明服务用语、日常礼仪及快捷高效办理业务、装表接线、外线施工等多方面进行培训，提高广大职工为电力用户服务的能力，多次获得省“价格诚信联盟成员单位”、省“文明单位”等荣誉称号。