安徽合肥供电公司走进电台直播室参与政风行风热线节目

电力18讯：    9月12日上午，安徽合肥供电公司有关领导会同营销、农电、监察等部门负责人走进合肥人民广播电台《政风行风热线》节目直播室，利用电波与客户沟通交流，现场解答有关供用电问题。
    在节目进行过程中，热线电话铃声不断，许多听众就自己关心的分时电表安装、银行代扣电费、家庭用电安全等方面的问题进行了咨询。现场嘉宾认真回答了热心市民反映的问题，耐心细致解释用电政策，为听众答疑解惑，对于一时难以在电话解答的问题，相关负责人也留下联系电话，预约或承诺办理方式和时间。该公司领导还针对现阶段合肥供电公司开展的专项反窃电活动进行宣讲，欢迎大家积极举报窃电行为，维护和谐稳定的供用电环境。
    近年来，合肥供电公司把积极参与“政风行风热线”节目，借助热线倾听群众反映，及时解决问题，作为一项树立企业服务形象的重要工作来抓。调查了解不断变化的客户用电需求，为增强服务的针对性提供依据。同时，认真制订整改落实工作方案，抓好群众反映的用电问题的解决，做到了“事事有回音，件件有着落”。（刘爱兵  张毅）