益阳电业局：老百姓得实惠才是最优质的服务

电力18讯：    3月31日下午，一位年过花甲的老人走进益阳电业局资阳局供电局台区班，向当班的用电检查人员刘平、喻秋良、曾炳华反映说“家里的电表在所有家用电器全部断掉电源未用电的情况下仍然转得飞快，老人家怀疑有人在窃他家的电。”刘平等用电检查员来不及多想，立即与老人一同前往老人家，对老人家电表以下的出线逐一排查，查明确属有人窃电。稽查人员现场取证后，对窃电者进行了处理，并为这位老人更换了一块新电表。老人家出于感激，给每人递上了一包烟，稽查人员婉言谢绝了老人家的美意。老人家感慨地说：“如今电力部门的优质服务真是到家了，真正体现了科学发展观要求的让老百姓得实惠精神！”这是益阳电业局开展科学发展观学习实践活动以来，广大电力员工践行科学发展观，提升优质服务水平，热心服务广大电力客户的一个缩影。

从3月7日起，益阳电业局拟用3个月的时间，在全局党员干部中开展科学发展观学习实际活动。该局将科学发展观读本和知识问卷下发到每名党员，通过在网络、报纸上开辟专栏，将科学发展观知识编成“百问百答”电子读本进行刊载，将受教育面扩大覆盖到广大职工群众。该局不仅将实践科学发展观作为对党员的要求，而且还勉励广大职工群众也要紧密结合各自岗位实际，在安全生产、电网建设、营销服务等工作中贯彻落实科学发展观。各级党员领导干部纷纷下基层、下班组蹲点调研，解决工作中的难点和矛盾，党员和职工也针对工作实际开展“百问百查”，深入剖析工作中存在的与科学发展观不相适应的问题并进行改进。自活动开展以来，该局生产、经营、客服、财务、农电等各条战线纷纷运用科学发展观指导创“无违章年”、春安检查、三节约、优质服务等中心工作和重要工作，收到了实实在在的效果。

    3月20日，该局客户服务中心组织专业技术人员前置服务，深入梓山湖置业有限公司审查客户用电设计方案和解答客户用电难题，对该客户的用电设计方案提出修改意见11条，最大限度地优化了方案，为客户节省投资30多万元，缩短工期20多天，深受客户赞誉。（田小平）