优质高效供好电，服务客户受赞誉――汉中供电局勉县电力局客户报装接电工作侧记

电力18讯：    2009年伊始，受灾后重建、农民工返乡就业等因素影响，汉中勉县高压报装接电客户数量持续上升。汉中供电局勉县电力局在统筹安排好日常工作的同时，严格执行汉中供电局的报装接电管理办法，在规定的报装接电时限内，以“客户的需求就是我们的追求为己任”，克服困难，及时为客户解决用电需求。

年后，勉县灾后重建报装用电项目突增，如勉县一江两岸工程、翻板闸工程等，报装容量达975KVA，需架设10KV线路1300多米。面对此项工程任务重、工期紧的情况，汉中供电局勉县电力局周密部署，迅速作为，奋力排除人员紧缺和工作任务繁重的严重影响，仅用了23天就全面完成了工程的现场勘察、工程预算、施工架线和验收投运等一系列工作，为县上灾后重建项目工程的顺利开展奠定了坚实基础。

开春以来，返乡农民工回家创业和招商引资项目增多引起了勉县报装接电需求增多、用电需求加大。为了紧紧抓住这个开拓市场的机遇，汉中供电局勉县电力局认真研究，积极行动，组织开展针对农民工创业的优质服务活动，活动要求坚持以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，将“优质、高效、方便，真诚”的服务延伸到每一个环节。活动至今，该局共完成了41户高压客户工程的现场勘察、供电方案制定、工程设计预算、施工架线、验收供电任务，架设10千伏线路8300多千米、新投运报装容量14838千伏安，为返乡农民工回家创业和外地客商在该县投资建设项目的用电需求提供了坚实的保证，助推了地方经济发展。

汉中供电局勉县电力局员工在装接电工作用他们高效的工作作风和扎实过硬的业务素质，以及周到贴心的客户服务充分展示出了一流供电企业的良好形象，赢得了当地政府和群众的一致好评，在2008年政风行风测评中获得公共服务行业第一并荣获免评。

成绩是新的起点。汉中供电局勉县电力局全体员工在日后的工作中将立足新起点，继续追求“追求卓越，努力超越”的企业精神，持续深化“落实、实干、干好”的核心管理理念，迎接新的挑战和任务，创造新的成绩。


作者：汉中供电局勉县电力局吴晓文