福建农民欢迎优质服务也下乡

电力18讯：    作者：吴东升

　　自2月“家电下乡”活动在全国范围内启动以来，福建农民购买家电的热情更加高涨。据福建省电力有限公司营销部预计，“家电下乡”活动将使全省新增家电500万台，居民生活用电量将保持两位数增长。

　　随着农村家用电器数量增多，农村用电量和用电负荷增长已成为必然。然而，如果没有稳定、可靠的电力供应，农民购买的电器就会成为摆设。同时，由于农民普遍缺乏用电知识，也会对家电的正常使用产生一定影响。于是，福建公司迅速行动起来，加强电网建设，提供优质服务，使农村客户能够畅享电气化生活。

　　加快农网建设

　　提高供电质量

　　更换低容量变压器，开展旧表箱改造，加快新农村电气化建设步伐，开辟农村用电“绿色通道”……连日来，福建省电力公司各单位推出的一项项服务“家电下乡”举措，为“家电下乡”活动提供了坚强的电力保障。

　　这些天，家住厦门市翔安区新圩镇金柄村的黄大伯特别开心，逢人就说：“国家给我们带来了买家电的财政补贴政策，电网改造为我们提供了可靠的电力，我正准备到城里再买台冰柜。”据介绍，今年厦门电业局将投资2350万元，对同安区和翔安区电网进行改造，并将完成3个镇、22个村的新农村电气化改造任务。

　　“家电下乡”能否顺利推进，农村的供电能力是一个关键因素。福建公司今年将投资21.7亿元，用于全省农村电网的建设与改造，其中，配网建设投资达11.98亿元，预计将使全省农网供电可靠率提高到99.578%，综合电压合格率提高到96.185%。

　　优质服务下乡

　　安全放心可靠

　　最近，福建省电力公司在95598客户服务热线中增设了家用电器用电咨询项目，为客户提供电器安全使用方面的咨询。“家电下乡”给农民带来了实惠，并带动了农村用电量增长。但随着农村家用电器的增多，农村安全用电面临挑战，大部分农民缺乏基本的用电常识，甚至不知道如何正确使用电器，出现危险时，也不知如何保护自己。对此，福建公司各单位主动为农民提供上门服务，送安全用电知识下乡。

　　“供电公司的服务真周到，不然我们都不知道要怎样使用这些电器。”家住南靖县三卞村的张先生说，他家买了台电磁炉，有一次突然发现电磁炉不工作了，在询问了供电员工才知道，原来是自己忘记及时关闭电磁炉，导致电热丝被烧断了。

　　福建省电力公司所属各单位陆续开展了“家电下乡，我来服务”活动，有的印制安全用电宣传手册，深入村舍，宣传安全用电知识；有的成立“家电下乡”义务服务小分队，走村串户，为村民检查线路，安装电源插座、漏电保护器等；有的开辟了“家电下乡”“绿色通道”，简化报装增容服务手续，并积极为农户解决新家电在用电、使用等方面遇到的难题，受到农民的热烈欢迎。

　　最近，大田县太华镇大合村村民小陈连续购置了空调、洗衣机、电冰箱、电饭煲等家电，切身感受到了电气化给生活带来的方便。他高兴地说：“‘家电下乡’政策让我买到了便宜家电，过上了电气化生活，供电公司的优质服务，让我用上了安全电。”