北碚供电局零距离服务助家电下乡

电力18讯：    作者：张自强

  “开关终于不跳了，我可以安心的看大彩电了！你们的‘零距离’服务真实在！”3月9日，重庆市北碚供电局北碚客户中心天府营业所工作人员，帮助辖区内一享受“家电下乡”政策，新购买了家电的村民更换了开关后，这位村民欣喜的说道。
    这位村民名叫肖国勇，家住北碚区天府镇代家沟村，家里唯一的一台17寸旧彩电年年修、年年坏，虽然图像不太清晰，可“家电下乡”的优惠政策肖国勇听的很清楚，趁着过年他买回了台21寸的大彩电，过年的一段时间，家里充满了欢声笑语。但前几日，这种笑声突然没有了，空开经常跳闸，家里的电时有时无的，由于不懂电、又怕电，全家人为此犯了愁。于是肖国勇拔通了供电所的抢修电话，工作人员在检查后确定为空气开关年久桩头接触不良、额定容量又太小造成的。在肖国勇买回新的大容量开关后，该所的工作人员免费给他进行了更换。看到新彩电不再“歇气”，笑声又重新回到了家中。临走时，肖国勇拉着工作人员的手，一再的表示感谢。
    据了解，该局在相关“家电下乡”政策出台后，对村民购买了新家电后办理新装、增容业务和报修用电故障开辟了“零距离”通道，简化业务流程，集中专业人员缩短安装和故障处理时间，并组织了12支“家电下乡服务队”，近段时间一直穿梭在村头巷尾，对村民免费开展安全用电宣传、检查工作。今年，该局还将投入近5000万元资金，新、改建9个电气化村，重点解决部份农村配网半径长、供电卡口、电压质量低的状况，更好的为“家电下乡”铺好路、服好务。