连云港供电公司：诚信服务送到家

电力18讯：    
“人人讲诚信，责任铸金牌”。从9月12日起，江苏连云港供电公司营销部组织营销人员兵分三组走访辖区大客户和重要客户，把诚信服务送到家。

在走访过程中，该公司营销人员不仅了解了客户的用电需求、生产经营情况，还对客户的供用电设施进行了安全供电拉网式大检查，同时征求了客户对优质服务工作的意见和建议。将“首问负责制”、“一口对外”等服务行为进行“纵向到底，横向到边”的延伸，还特别为客户送上了“客户服务联系卡”，进一步增加了工作的透明度和群众的信任度，赢得了用电客户的好评，营造了诚信、和谐的供用电环境。

见到上门征求意见的公司工作人员，该市用电第一大户江苏德邦化学工业集团有限公司总裁赵祥海高兴地说：“供电部门服务观念转变很快，对客户反映的问题都能及时回复，可以说是接力赛式的沟通，你们的‘人人讲诚信’活动开展得很好，值得我们公司好好学习！”（孙存华）