潍坊供电公司客户服务中心党支部“五园建家”促工作持续创新

电力18讯：    本报潍坊讯　（付润芝 周祥宝）在开展“实践创新在支部”活动过程中，山东省潍坊供电公司客户服务中心党支部紧紧围绕“建设和谐车间、和谐班组、和谐家庭”这一目标，认真开展了以“安康家园、知识家园、爱心家园、服务家园、温馨家园”为载体的“五园建家”主题实践活动，增强了党支部的战斗力和凝聚力，促进了各项工作的持续创新。
　　他们的基本做法：一是建设安康家园，重视员工身心健康。成立了“身心健康俱乐部”，创办了《职工健康指南》，发起了“戒除香烟、少去酒店、保证睡眠、每天锻炼”为主题的生活新理念签名活动，带动了整个公司员工生活观念的转变，成为潍坊市全民健身运动的示范单位。二是建设爱心家园，关爱员工和社会。建立了爱心互助小组，设立了专供孕期女工午休的爱心小屋，开展了多种形式的真情关爱送温暖活动。三是建设温馨家园，营造良好公共关系。全面推行了首问负责、服务承诺、限时办结、效能考评和责任追究制度，去年共受理各类用电业务２４３２２项，出动供电抢修和紧急服务２３９次树立了良好的公众形象。四是建设知识家园，提高员工发展能力。启动了青年员工职业生涯导航工程，开展了《争当学习创新型职工》活动电费应收班获集团公司先进班组称号，班长王晓霞荣获“富民兴鲁”劳动奖章，电能修校班班长王翠霞获全国电力行业技术能手称号。五是建设服务家园，实现和谐共赢。设立ＶＩＰ大客户室，成立“电力彩虹志愿者爱心服务队”和“计算机志愿者爱心服务队”，多形式为客户提供优质服务。
　　“五园建家”主题实践活动，促进了各项工作的持续创新。电力营销技术支持系统、９５５９８营销技术新建系统的建设得到集团公司的重奖。３个ＱＣ成果在省、市经贸委和集团公司获奖。以３名党员组成的电费管理攻关小组撰写的《电费管理集约化典型经验》入选集团公司创一流对标典型经验。