昭通供电局企业文化建设谱新篇

电力18讯：    作者：吴雪梅

　　融入南方电网四年多来，云南省昭通供电局完成了十县一区大电联网，保证了城乡人民的优质可靠供电，同时充分发挥企业文化在提升企业经营管理绩效、提高员工素质、增强企业对内凝聚力及履行社会责任等方面的积极作用,实现了跨越式发展，得到了省电网公司、昭通市、县委政府的充分肯定，得到了社会各界人士的高度赞扬，树立了责任电网、和谐电网的形象。

　　昭通供电局肩负着保障昭通市十县一区城乡人民生产生活电力供应，和国家重点工程溪洛渡、向家坝电站的施工用电，以及内昆电气化铁路供电的重大责任。在繁重的电网建设和战胜缺电困难的过程中，昭通供电局始终牢记“主动承担社会责任，全力保证电力供应”的使命，在困难中发展，在发展中壮大，经过一年打基础,达到了“三年见成效”的目标，步入了有序运作和快速发展的轨道，迎来了大好的发展形势。这其中最根本的一条，就是以企业文化之灵，铸责任电网之魂，发挥了企业文化统揽全局，统一思想，凝聚人心的作用，实现了售电量连年翻番；电网资产净值增长14倍；110千伏以上电网线路长度延伸28倍；变电容量突破百万千伏安；线损直线下降的四个大跨越，为昭通社会发展提供了安全可靠的电力保障。

　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。昭通供电局以南方电网公司企业文化为其文化定位，以责任电网、和谐电网为形象外显，安全、服务、廉洁、团队等系列理念已被广大员工认同和共同遵守，融入了生产经营管理各领域，在以实践丰富、深化南网方略的同时，也在每一个岗位、每一项工作中创造性地实践、探索、体现着企业文化。

　　一是把电网安全稳定作为生命线，构建多层次、多支点的安全文化和安全管理模式，为经济社会发展提供保障。近年来，在全国缺电的大形势下，昭通也走进了“电荒”的尴尬中。作为电网供电的实体，昭通供电局高度重视，审时度势，不等不靠，千方百计保证电力供应。他们适时提出打造“责任电网，服务昭通”的口号，采取多种有效措施，力求把缺电对经济社会的影响降到最低程度。一是完善安全管理三级控制机制，建立了安全性评价动态管理体系和安全生产的思想政治工作、安全生产监督、生产技术保证、民主管理和民主监督四个保障体系，形成全员参与的安全生产机制。二是加强需求侧管理，配合政府、客户制订错峰方案，完善技术手段和管理手段，力争峰谷平衡。三是树立“一切事故都可以预防”的安全理念，采取有效措施保证电网安全。全网进行了大面积停电应急演习；制定了“黑启动方案”。四是加强输配电网建设和改造，着力解决“卡脖子”问题，有效地改善了主网和配电网的结构和供电可靠性。

　　二是突出抓好电网建设，实现全市大电联网。按照 “强本、创新、领先”的战略发展思路，昭通供电局在电网发展上超前思考，超前建设，加大对电网的投入，加快建设进度。四年共完成电网建设投资20多亿元，新增110千伏以上输电线路1089千米，新增变电容量100万千伏安，售电量连续三年增幅超过60％，由2003年的2.85亿千瓦时，增加到2006年的12.93亿千瓦时，增幅高居云南省榜首；去年7至8月，投运了镇雄、威信两个高压输变电工程，完成了全市大电联网的伟大工程，全面结束了昭通向邻省购电的历史。

　　坚持科技兴网，尤其是重视加强二次系统的更新、改造，经过大量艰苦细致的工作，全局继电保护及安全自动装置正确动作率由建局之初的91.3％上升到99.82％，其中，110千伏及以上继电保护及安全自动装置正确动作率达到100％，实现了调动自动化、通讯自动化。

　　三是建设营销服务文化，提供亲情化服务。营销服务文化，可以说是供电企业文化建设的一个核心部分，也是一项复杂的市场系统工程。昭通供电局坚守“对云电负责、为昭通服务”的宗旨，强调要做服务型企业，也就是要增强社会责任，成为负责任的企业；该局牢固树立“服务永无止境”的理念，建立了各个层次的沟通联系机制，加强对用户负荷特性的了解，帮助用户优化用电方案。深入开展“万家灯火、南网情深”优质服务活动，在缺电严重的大环境下，群众对电力供应满意度却不断增加。在去年的两次问卷调查中，客户满意率均超过97％，客户服务中心荣获“云南电网公司优秀营销班组”称号。

　　四是构建和谐电网企业，为建设和谐昭通作贡献。一是建设和谐团队，提倡人人快乐工作，维护企业稳定。二是建设资源节约型、环境友好型企业。做好规划，力求优化电网结构和布局，降低供电线路损耗，提高电能利用效率。三是真情回报社会，主动承担社会责任。昭通供电局情牵贫困群众，分别与大关县上高桥乡和巧家县白鹤滩镇大竹村挂钩扶贫，每年都为他们送去粮油衣被等生活物质。昭通鲁甸、盐津、大关遭遇地震时，在供电网络也受到严重损失的情况下，昭通供电局仍然向地震灾区捐出30余万元的财、物。今年，赶在春节前夕完成了盐津、大关灾区重建的供电配套建设，并为两县灾民送去了价值8.7万元的电视机150台，