思想是行动的先导――河南修武县电业局思想政治工作纪实

电力18讯：    修武县电业局以建设一流供电企业为契机，不断探索新形势下思想政治工作的新方法、新路子，调动了广大党员干部职工的积极性、主动性和创造性，使三个文明建设齐头并进，协调发展。该局在连续三年保持“省级文明单位”的基础上，在全县“行风万人评”活动中获得第一名；今年8月，该局被市委授予党员先进性教育优秀基层党组织，客户服务中心荣获团市委授予的“青年文明号”称号。
抓队伍
    修武县电业局党委认识到，创新是企业发展的动力，只有不断探索新形势下思想政治工作的有效形式，融入企业的各项工作中，才能发挥思想的先导作用。该局党委书记王保国提出“生产经营是本，思想政治工作是魂”的工作思路，着力进行思想政治工作创新。该局根据资产经营责任书、安全生产责任书、党风廉政建设责任书的要求，建立健全了一系列规章制度，将思想教育和建立先进的价值观体现在企业的经营管理中。
    为了使领导班子明确经营目标、思想统一、行动协调，该局建立完善了思想政治工作体系，实行党政领导“一岗双责”，建立健全了《思想政治工作条例》、《党支部工作条例》政工例会制度、领导干部定期接待日制度，使思想政治工作走上制度化、规范化、科学化道路，有力地提高了领导班子的思想政治水平。在此基础上，领导班子成员还进行全面的民主评议，并根据测评结果，开展互助活动，促进了管理能力的提高，增强了领导班子的凝聚力和战斗力。该局在加强领导班子思想政治工作的同时，通过党课教育、读书活动、价值观大讨论、组织职工到革命老区参观等丰富多彩的活动，使职工树立起正确的世界观、价值观和人生观，增强了职工的主人翁责任感和强烈的事业心，都能立足本职岗位，心系企业发展，关注企业未来，保证了企业的顺利发展。
聚人心
    针对在市场经济大潮冲击下人们思想观念的多元化趋势，该局党委注重联系实际，解决职工关心的问题，把思想政治工作做到职工心坎上，渗透到企业生产的各个环节。大力推行企务公开制度，使企业重大决策、重大事项都通过职代会讨论通过，并公开接受职工监督。在思想政治工作中，该局坚持做到“三必谈”，即受到批评必谈、未完成任务必谈、同事间发生矛盾必谈；“三必访”，即家庭困难必访、红白事必访、出现问题必访，拉近与职工的距离。
    了解人、尊重人、关心人，切实解决职工实际困难是该局思想政治工作的基础。他们定期召开职工思想动态分析会，不断走访职工家属，建立职工生活状况档案，把解决职工的实际困难作为稳定职工队伍的重要举措，对职工生活、子女升学就业及住房有困难者想法解决，对离退休职工定期看望慰问，使他们时刻感受到组织的温暖。
    寓教于乐是该局思想政治工作的另一特点。为使职工在轻松愉快的气氛中受到教育，得到启发，进而达到聚人心、鼓干劲的目的，该局先后投资数十万元建立阅览室、健身房、乒乓球室，不断组织职工文艺演出和开展各种比武、竞赛活动，激励职工奋发向上。
树行风
    加强“内质外形”建设，树立行业新风，是修武县电业局思想政治工作中一项重要内容。该局先后制定了涉及各个岗位的职业道德行为规范，出台了《行风建设处罚暂行规定》等制度，编发了《文明用语服务手册》和《职工职业道德规范》，职工人手一册，实行挂牌上岗，规范化服务。为拓宽与客户间的沟通和联系渠道，广泛听取客户批评意见和建议，该局建立了客户关系委员会制度，定期邀请客户进行座谈；设立了5万元的奖励基金，通过信函、电话的方式受理客户的投诉举报。
    通过严肃处理一些违反行风建设的人和事，使职工队伍的素质提高了，工作作风转变了，服务意识增强了。该局还建成了高标准的客户服务中心，以优质高效的服务手段为广大电力客户提供用电营业业务的全过程、全方位“一口对外”优质服务。在服务过程中，引入竞争激励机制，对服务态度差、业务水平低的工作人员进行淘汰，重新培训学习，然后竞争上岗。内质外形的建设，不仅给客户带来了实惠，提高了供电企业的形象，而且去除了过去存在的不少弊端和陋习，使企业的思想政治工作也出现了前所未有的好局面。
    通过有效的思想政治工作，抓好了队伍，聚起了人心，树立了新风，鼓起了职工干事创业的热情，使企业的发展一年一个台阶，该局先后被省委、省政府授予文明单位荣誉称号，并多次被焦作市市委评为思想政治工作先进单位，购售电量、经济效益均以两位数的速度递增。