国网唐县供电公司夏季巡查抢修服务侧记

　　中电新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 “这么热的天，你们还来我家维修电力设备，现在空调能用了，微波炉正常开启了，真是太谢谢了！”7月份以来，国网唐县供电公司组织服务队开展夏季上门服务活动，获得百姓的一致好评。当前正值迎峰度夏用电高峰时期，该公司从优化供电服务入手，全力护航居民夏季安全用电。

　　夜间巡查，走街串巷送清凉

　　“现在正值高温天气，老百姓想得最多的是什么？就是不停电，能有个愉悦的清凉之夜”。这是国网唐县供电公司党员服务队每个队员心中的一个愿望。7月初以来，组织120余名党员服务队开展上门服务活动。该公司党委要求党员服务队员根据辖区管理范围，组成夜查小分队，逐台区进行检查，不让一家居民因故障而缺电，让人民群众睡好睡稳一个清凉的夜。

　　“我家突然没电了，你们快来查一下吧！”7月2日夜晚，罗庄供电所宋英敏在巡查灌城1120台区时，村里的张大爷急忙走来焦急地说道。“大爷您别急，我们进去看看”。很快几名队员就摸进了黑暗又闷热的平房里，一检查是保险丝断了，几分钟后，灯亮了，电风扇动了，喜得张大爷是又送茶又送西瓜。“谢谢大爷”，几名队员走进了夜色中。

　　7月3日夜晚20时，北罗供电所党员服务队员康爱军在夜巡中发现南雹水村赵大妈家漏保和表计坏了，因家里停电，一家人很是着急，康爱军和他的队友立即进行了维修，并更换了电表。看到重新亮起来的电灯和开启的空调，赵大妈说 “要不是供电党员的夜巡服务，我们一家人看不了电视甭说，还要在热天里煎熬里。”

　　据统计，自7月份以来，该公司11支党员服务队组成的夜巡队，共出动人员356人次，为群众义务服务79起，消除用电安全隐患21处。

　　夏季抢修，争分夺秒保供电

　　迎峰度夏以来，该公司党员服务队的足迹已遍布唐县城乡，他们穿行在大街小巷、田间地头，立杆架线、应急抢修，用真情服务点亮了万家灯火。

　　7月4日，在唐县北店头村一辆大吊车正在将新电杆缓缓升起，唐县供电公司几名皮肤黝黑、满头大汗的施工人员正在紧张地忙碌着，配合吊车将一根根笔直的电杆立在路边，大家挥起铁锨把杆坑填满压实，再继续竖立下一个电杆，电杆全部到位后，便登杆安装横担，架设导线。

　　北店头525线路因线路老化，在夏季用电高峰期间时常因负荷过大掉闸。为消除隐患，该公司加快线路抢修。在线路抢修过程中，施工人员合理分工，立电杆、架线路、变压器移位……各项工作有条不紊。天气炎热，汗水不停地顺着施工人员的脸往下滴，汗水湿透了上衣，背上结出了盐花。他们早出晚归，加班加点，放弃休息日，尽快施工，让老百姓用上放心电、安全电。此次抢修工作共为该村更换线杆7基，10千伏导线700余米，变压器移位2台，满足了村民日益增长的用电需求。

　　“是供电公司吗？我们小区停电了，你们快来看看吧。”7月4日夜晚，仁厚镇供电所接到了客户打来的电话，党员服务队长和文虎立即带领人员赶到紫苑小区，经检查，发现该台区一组隔离开关烧了，他们立即进行了更换，恢复了送电。居住在该小区的刘大妈说“电力部门的服务那是真的没得说，他们处处为我们百姓着想，这才是我们的贴心人啊！”

　　关爱客户，服务赢赞誉

　　7月5日下午，唐县永良医院负责人张文良来到国网唐县供电公司，送来一面书写着“真诚服务暖民心，解忧帮困贴心人”的锦旗。原来，7月3日该医院因增添设备，原有的配电变压器容量不足，在提出申请不到3天时间内，完成了整个配变增容业务，受到了客户的高度称赞。

　　“农网升级改造项目是件利民的好事情，我们非常支持，多亏电力公司多次主动沟通给我们想方设法解决了供电问题，真的非常感谢！你们的服务我非常放心。”7月6日，在走访用电企业中，唐县13家乡镇企业的负责人对国网唐县供电公司的做法赞叹有加。

　　根据电力市场调研，预计今夏唐县电网最大用电负荷将在16.5万千瓦左右，电网迎峰度夏任务艰巨。为确保夏季期间电力有序可靠供应，国网唐县供电公司坚持“你用电、我用心”的理念，组织营销服务人员，分别深入全县重点企业和重要用户，通报夏季用电形势，宣传安全用电和电力设施保护相关知识，帮助客户排查电力线路和用电设施。同时，要求各辖区供电所深入企业用电现场，从企业供应电源、线路负荷、应急设备、安全模式等方面进行详细调查，帮助企业制定应急管理预案，积极做好避峰、让峰、错峰等相关事宜，指导客户优化用电模式，实现节能降耗增效，促进供电服务质量提升。

　　据刚刚办理增容手续的唐县都亭乡奶牛养殖大户崔长龙说：“供电企业时刻关注着我们每一个用电客户，以前就听说过唐县供电的优质服务，这次又让我们真真切切感受了一回！”

周小博