安徽蚌埠供电公司强壮电网迎战高“烤”

电力18讯：    “今夏气温比往年都高，可我家三个月来没停一次电，全亏供电部门工作做得好噢。”8月30日，蚌埠市解放路裕苑小区77岁、参加过抗美授朝的夏阳老人笑着对迎峰度夏期间用电情况做出上述评价。话语中折射出蚌埠供电公司员工不畏37℃以上持续高温，激战“三伏”保电，向社会和广大客户交出了一份赢得盛夏高“烤”的出色答卷！
                 

强壮电网迎战高“烤”

    脆弱的电网难过盛夏高“烤”之关，蚌埠供电公司对此有着切肤之痛。该公司是安徽最老的电网之一，六十年代初陆续建立的电力网架，经过了40多年的风雨摧残，设备老化现象严重，由于电网欠账较多，一到夏季“三伏”高温，电力负荷以10万千瓦之速上涨，经历着严峻的考验。去年以来，公司痛下决心，实施“赢夏固本”战略，做出了强壮电网迎战高“烤”的决策。在上网、省公司的大力支持下，先后投入7亿多元加强骨干网架建设，解决供电“瓶颈”。在2007年投资了5.5亿元，首先完成500千伏禹会变电站、淮蚌双回路及500千伏淮河大跨越工程；其次，完成220千伏燕山变电站及110千伏门台变电站等输变电工程；扩建了220千伏凤阳变电站、110千伏长征变电站；新建110千伏青年变电站和常坟变电站，增加变电容量130万千伏安。与此同时，该公司还抓紧对城市的配网实施了大手术改造。特别是对往年负荷过大的重点线路进行彻底更新。淮河路是一条重点的商业区，每年盛夏期间负荷最吃紧，该公司组织进行了负荷调查和实测，掌握最大发展需求量，不仅重新规划了线路，还与城市规划部门商讨建设一所110千伏变电站，增大供电能力，彻底缓解电力一直紧张状况，使这里过去一到夏季用电高峰期就时而停电现象得到根本性扭转。经过强筋壮骨，一大批10千伏配电线路和相应设施得到改造，配网系统“卡脖子”问题得到了有效解决，迎战高“烤”取得了决定性胜利。
                 

完善预案应对高“烤”

    “今夏虽然出现了一浪高过一浪的负荷高峰，但整个城市供电平稳，没有出现大的拉闸限电现象，主要得益于完善的保电预案和正确的处置手段。”蚌埠供电公司营销主任杨仁宏总结迎峰度夏经验时这样说。
    今年四月，该公司就出台了应对盛夏高“烤”的详细方案。启动了蚌埠电力调峰调荷指挥办公室的正常工作。5月，由市政府领导组织召开了全市各大中企业主要负责人参加的加强夏季用电管理和迎峰度夏工作会议，根据各条线路负荷情况，建立了限电项目序位表，严明了相关纪律。7月，用电高峰期间，及时召开了全市大中企业领导座谈会，明确了“让电于民、确保重点”的高温保电理念，实施有序用电，在市政府的有力协调下，采取行政、技术和经济等手段，促使大中客户错峰避峰，削峰填谷。蚌埠供电公司还加装了700多户负荷管理装置，确保用电高峰有效管理控制负荷，广大居民正常用电。对高污染的18个企业实施全部断电停产，对30多个高耗能企业压缩生产能力，对于非重点用电大户企业，间断性限电。该公司生产、调度、营销等部门建立了统一的保电机制，合理安排运行方式和电力生产检修，加强电力设备的特巡、检测和消缺。
    8月1日，气温升到38度以上，省内有两台发电机组故障停机，省调发布了供电橙色警告，下达给蚌埠地区供电负荷指标为53万千瓦，而此时，蚌埠地区的负荷已达66万多千瓦。面对近15万的负荷缺口，为保电网安全，公司按照应急预案果断采取了相应措施，领导及营销部门人员上门到一家家用电负荷较大的企业做工作，严格按照市电力调荷避峰指挥办公室的具体限电方案实施让电于民。调度部门采取紧急措施，实施了应急预案。通过一项接一项的有效措施，使全市没有一条线路出现长时间拉闸停电现象，平衡度过电力紧张时刻，受到市政府领导的表扬。
                 

优质服务化解高“烤”

    在高温用电相对紧张时刻，95598客户服务热线是联系广大客户的重要纽带，公司领导坐阵指挥，营销领导实施亲自带班，全体接线服务人员24小时“在线”服务，同时将95598客户服务热线电话由原来的12个坐席增加到18个，针对客户电话做到耐心解释，真诚回答，热心服务。共产党员接线员陈萍以亲人般的语气与客户交流，为让客户明白情况，宁可多说几句话，嗓子哑了，也不停歇。被客户誊为“话筒里能听出微笑”的好服务员。
    在供电紧张时刻，该公司启用70多名社区电工，进行延伸服务，他们就近到各个居民小区，随时进入客户家庭，实施快速服务。不仅有效减少了路途时间，服务项目更加明细，据不