限电生怨气 沟通变和谐

电力18讯：    本报讯 1月24日下午，十几家业主到四川洪雅供电局要找局领导讨说法：“年关了，没有电我们没法生产，你们想过我们的难处吗？”“洪雅是电窝子，电到哪里去了？”“你们倒好，坐在办公室里，有电就供，没电就拉闸，蛮轻松的嘛。”

    闻讯后，分管经营的洪雅供电局党支部书记彭启元立即招呼大家进会议室,随即通知调度、营销、农电负责人到会。一杯清茶摆在了业主的面前，彭启元首先请调度主任通报了眉山公司迎峰度冬工作会精神。接着就全省、眉山市、洪雅县的用电形势作了详细的介绍：“一是水电受天气的影响，没有水就没有电；二是由于遇50年不遇的干旱，丰水期水电不足，火电连轴转，火电设备设施没有及时检修，加之存煤不足。真是雪上加霜，所以洪雅的用电指标少之又少。是我们对大家的困难无动于衷吗？不是的，局长吴永建面对这样的困境，心急如焚，和县委的朱书记一起到上级跑用电指标，我们又多次深入山区，收购小水电救急，城区也号召大家节约用电，停止了一切光彩工程。”调度所李安荣主任介绍，电力是高危行业，实行军事化管理，调度是命令，即有令必行，有禁必止。我们的调度员知道这些，但想到广大用电客户的难处，真不忍心拉闸啊。稍一迟疑会影响整个电网安全，就受到上级的严厉批评，如果人为原因造成电网瓦解，将追究法律责任。我们为大家受了多大委屈啊。彭启元对供电局和客户的沟通不够以及今年枯水期缺电的严重性估计不足表示歉意，并承诺今后要和气象部门多联系，作好前瞻性的分析，制订应急预案；和电信部门联系，把供电信息发给大家，使大家心中有数，作好安排，把因停电造成的损失减少到最低限度。话音一落，业主们一片掌声，纷纷发言，“巧妇难为无米之炊，你们也难啊”，“你们是尽了力的。”“刚才言语不周的地方，请多包涵。”一业主握住彭启元的手，深情地说：“感谢你们所做的工作，话不说不明，这样的沟通太重要了。”（张世良）