启东供电公司“求医问药”解安全隐患

电力18讯：    本网讯 通讯员钮庆红 李炎尧 陈健报道  如何虚心地倾听社会各界的意见和建议，更好地把"百问百查"活动推向纵深？启东市供电公司从11月1日起，全面开展为期一个月的"五走访三监督"专项活动。该市人大常委会副主任洪建陶对供电公司主动上门征求意见和建议的做法给予了充分肯定，并称赞其为启东"三服务的楷模"。
    启东市供电公司组织的"五走访三监督"活动由该公司领导带队，相关部门人员协同配合，分9个组，以走访、座谈、测评、个别了解、明查暗访、发放征求意见表和调查函等形式，主动征求各级政府部门、新闻媒体、人大代表（政协委员）、行风监督员以及各类客户对公司安全生产和优质服务工作的意见和建议。
    如果说“五走访三监督”活动要发现“有没有问题”，而整改纠正则是把“百问百查”落到实处。为此，该公司明文规定各走访调研小组应落实专人做好本次走访调研活动情况的收集、整理和归纳工作（包括征求意见表的发放、收集、整理和统计），并形成详细的书面材料，报送公司办公室。对于收集到的各类意见和建议，由办公室进行细致的分类梳理，经公司分析研究后，列出整改措施、明确整改内容、落实整改部门、规定整改时限，限期整改落实。凡是立即能够解决的问题必须短时间整改到位，凡是一时无法解决的矛盾必须限时加以钝化，凡是群众误解或因技术、政策等多种原因造成的问题必须做好解释工作。同时，该公司承诺，把整改落实情况一方面以函件形式及时反馈给用户，另一方面在《今日启东》上予以刊登，自觉接受社会各界监督，以确保社会各界的意见和建议条条有回复、件件有落实。