注重安全管理中的情感激励

电力18讯：    近期以来，针对职工安全意识有所放松的形势，东南沿海一些供电公司陆续开展以“关心职工生命安全和家庭幸福为中心”的情感激励工作，采取多种再现历史教训的形式，给职工敲安全警钟，使得安全管理呈现良好态势。
    这不免让人对传统安全生产教育模式进行反思。固然，刚性地向员工灌输“你要安全”观念，在一定时间阶段会起到一些促进作用。但久而久之，在这样的单向教育过程中，由于安全生产的主动权掌握在管理者手中，员工往往处于被动应付的位置，甚而对机械的安全管理产生了抵触情绪，会说：不就是不出事故吗，天天说烦不烦？看来，硬性灌输管理指令，已很难发挥员工参与安全的主动性。
    与之相反，情感激励作为一种柔性管理方式，是站在员工的角度上，以爱护、关心、帮助的情感去调动职工的积极性和创造性。现代心理学告诉我们，管理者对员工的态度往往会起到一种暗示的作用，积极的态度产生积极的暗示，消极的态度自然产生消极的暗示。情感激励就是一种积极暗示，可以有效地发挥员工的潜能。在这一点上，法国电力公司安全教育方式给我们以很大的启示，在其管理过程中，管理者永远不对员工说：“你错了，你不行”，他们永远都是员工热情的支持者、引导者、朋友，时时给他们以予“你可以，你能胜任”的积极鼓励。
    从先进企业的成功管理经验来看，情感激励使得员工乐于参与企业安全管理，达到事半功倍的效果。作为企业管理者，不妨对员工多些情感激励措施，使其融入到安全生产活动中去，从一点一滴做起，通过有效的激励，将安全生产的刚性压力化为广大员工的自觉动力。在日常生产中，管理者应关心员工的思想和生活，必要时可将安全管理的触角延伸至家庭，多送温暖，以情感人，动员员工亲属向其吹些“耳边风”，随着时间的推移，自然达到潜移默化的功效，员工主动树立起“我要安全”的理念。
    如何开展情感激励，使其在安全生产中发挥有效作用？笔者认为，有一些方式可供选择：首先，开展安全理念系列宣传活动，如可将“安全我一个，幸福我全家””等语重心长的关怀警句，张贴在企业的醒目位置，时时激励员工安全生产；其次，制作一些反面教材，以事故为鉴，将社会上发生的生产事故案例汇编成册，把别人的事故当作自己发生的事故，举一反三，从中吸取教训；第三，开展安全文化活动，如举行安全主题演讲比赛和安全征文等，为安全管理出点子总结经验，使安全观念进一步深入人心。第四，安全管理人员手把手地向职工传授提高安全生产的技能，如怎样布置安全技术措施，怎样找危险点采取预防措施，改变员工被动应付安监人员的逆反心理，主动培育自身的安全意识，把安全生产指令变成员工的自觉行动，从而实现“我要安全”到“我会安全”能力的提升。如上所举，仅仅是常见的情感激励方法，管理者还可根据每一阶段的电力安全管理主题，开展针对性的活动以发挥情感激励的作用。
    安全生产作为电力企业永恒的主题，是一个不断行进中的常态管理过程，对于员工来说，“与其推着走，不如自觉行”。情感激励作为现代企业的有效管理方式，无疑可积极推动电力安全生产从被动执行转向主动参与，从而达到 “润物细无声”的佳境。（林文钦）