辽源供电公司“爱心活动”“平安工程”不断深入

电力18讯：    本报讯  辽源供电公司牢牢把握凝聚员工队伍，树立企业形象，促进企业长久平安这个核心，以四个活动、三项机制、两个支撑整合活动，使“爱心活动”、“平安工程”全面展开，不断深入。
　　
　　四项活动联动。辽源供电公司确立了忠诚企业教育、“三新”活动、“优质服务进万家”活动和平安工程四项载体，自上而下，纵横联动，推进活动不断深入。
　　
　　该公司召开了“爱心活动”、“平安工程”暨“忠诚企业，依靠企业”专题教育动员会，举办“忠诚企业，永葆平安”演讲比赛，举办安全知识竞赛，组织员工家属到现场送平安，给员工发平安短信，营造安全氛围。树立了辽源市“12.15”特大火灾救火英雄宋春艳为爱心典型，将她的事迹写成通讯，制作成电视专题，广泛宣传，引导员工忠诚企业，关爱他人。
　　
　　农电系统以“新农村、新电力、新服务”为主题，继续推行农村供电营业规范化服务窗口建设，建立了95598客户服务系统，建立了平安教育基地，确定了贫困帮扶对象，弘扬爱心，铸造平安。今年春耕前，农电系统对220台总容量近6810千伏安的农村灌溉变压器、107公里的10千伏农灌线路全部进行了检修。进入春耕季节，又成立了44个支农服务小分队，深入田间地头，帮助农民做好临时用电和排灌供电设施的安装。
　　
　　“优质服务进万家”活动让广大客户进一步感受到了他们对客户的真诚。他们继续开展电力客户代理制，组织320名客户代理员，对100千伏安及以上的企业实行代理服务。坚持提供“三早”服务，给予重点项目、重点工程以最大的便利。他们研制并试运行了营配综合自动化系统，开发了电费通知短信系统，与联通公司、移动公司联手，每月给客户发送电费信息，把服务送到了客户的手中。他们还走上街头进行宣传，利用广播热线将用电咨询送进千家万户。
　　
　　三项机制增力。建立工作机制。成立了由党委统一领导，党政工团齐抓共管的管理机构，由政工、农电、用电、生产四大系统分专业实施。活动设立了督导组和宣传组，在企业网站上设立活动专栏，每月出版一期活动简报，并积极对外宣传。建立素质保证机制。评选了省公司级的人才3名，公司级的“三支”人才40名，树立1名成才典型，引导员工岗位成才。加大教育培训力度，提升员工整体素质。今年以来，举办了用电检查，线损管理、营配综合自动化系统应用、新安规等11个专业培训，提高员工素质。有21名生产一线员工参加厂家培训，2名领导干部参加上级培训。建立激励机制。辽源供电公司将活动纳入企业三项责任制中，纳入党委目标责任书、安全生产责任状之中，由总经理、党委书记分别与基层单位、管理部门签订目标责任书，明确责任和内容，并实行月考核。加大奖励力度，设立全员百万元安全生产奖和有突出贡献激励奖。
　　
　　两个支撑促实。辽源供电公司建立的制度支撑和行为支撑，促进了活动扎实开展。行风建设管理办法、手持式电动工具安全管理规定、工伤管理条例、电力客户用电工程管理办法、95598服务热线内转工作管理办法等在活动进行中完善，促进“爱心活动”开展，“平安工程”实施。与此同时，建立行为支撑。开展规范化服务竞赛，使用标准化作业指导书，召开总经理联络员座谈会，开展廉政干部评选活动和“无违章个人”评选、“优秀供电所长”评比活动，“诚信”杯知识竞赛等，激励员工投身到“爱心活动”，“平安工程”实施之中，使活动不断取得实效。（刘淑颖）