南靖供电公司远程工作站沉着应对强对流天气

电力18讯：    连日来，南靖遭遇强对流天气，持续几天的暴雨侵袭导致辖内部分乡镇供电线路故障，报修电话此起彼伏。为全力做好迎峰度夏期间供电服务工作确保优质服务质量，7月26日，国网南靖供电公司95598远程工作站统一部署，建立95598应急服务保障机制，严阵以待。

　　一远程工作站及5处供电所将适时启动95598应急服务，建立应急支援保障的95598应急服务联动体系，确保强降雨期间95598电话畅通高效，及时受理客户的用电服务诉求，提高工作质量与效率；二远程工作站全体人员牢固树立供电服务“一盘棋”的工作思路，克服人员力量不足、业务量大等困难，充分利用现有值班力量，做好排班、值班、备班管理，建立三级应急梯队，调度增加备班人员，确保应急服务人员20分钟内到岗，满足应急服务需求；三强化95598应急服务人员的专业培训和考核，确保及时规范答复客户，准确了解线路突发故障发布情况，提高答复效率和质量；四加强95598远程工作站与电力调控中心、配网抢修及供电所的信息沟通，确保故障抢修到达现场和恢复送电及时率达到100%，坚持抢修不过夜。