新营销系统亮相

电力18讯：    新营销系统亮相

　　6月30日，随着新一代电力营销技术支持系统在浙江湖州电力局、杭州萧山供电局正式上线，进入浙江省电力公司营销系统管理的用户数已超过800万，该系统成为全国规模最大的电力营销技术支持系统。
　　为了适应“十一五”电力营销发展需要，2004年，浙江公司开始对原有的系统进行技术升级，建立新一代营销技术支持系统。
　　新一代营销技术支持系统，按照全省集中的思路建设，采用三层应用体系架构，建立了客户服务中心、电费管理中心、计量中心三大业务中心的集约化、扁平化管理模式。该系统于去年12月31日在嘉兴滨海供电分局上线试运营。到目前，嘉兴电力局、绍兴电力局、宁波电业局、湖州电力局等都已上线，用户数超过800万，成为全国规模最大的电力营销技术支持系统。7月底，杭州市电力局和金华电业局上线后，新一代营销技术支持系统的管理用户数将达到1300万。据预计，该系统在全省推广完毕后，预期管理用户数为2000万，连接终端近万台。
　　新一代营销系统与原系统相比具有四大特点：一是提高了主营业务核心竞争力。新营销系统建设完成后，全面实现需求侧管理、客户关系管理、市场管理、营销分析与辅助决策等高级应用功能，营销数据价值得到有效挖掘，为营销管理快速响应机制的建立提供了技术支撑，提高了决策的科学性和准确性。二是实现营销的集约化、精细化管理。该系统使浙江公司所属各单位的营销业务操作标准化。通过工作质量监控平台，对各项管理、经营和服务指标实施监控，不断降低风险，提升效益。三是营销系统运行可靠性和数据安全性大大增强。四是优化营销信息资源配置，将原来的分散管理变为集中管理，数据存储、数据备份等工作均在统一平台完成，可大大减少系统运行维护成本。
　　目前，浙江公司新一代营销技术支持系统的推广工作已经进入高峰，浙江公司印发了《浙江省电力公司营销技术支持系统运行管理办法（1.0版）》，组建了由项目组成员、各地区系统管理员、开发合作伙伴共同参与的系统运维网络，建立了紧急问题处理通道；项目组在不断进行系统性能优化的同时，积极着手管理中心建设，以确保该系统的平稳运行。（本报记者 陆勇锋）

（原稿刊载：《国家电网报》2007年7月18日第五版）