乘“电力新政”东风打造电力“新入口”产品和服务

乘“电力新政”东风，打造电力“新入口”产品和服务

　　【引言】2018年4月12日，由广州市节能协会主办，广东可信电力股份有限公司等承办的以“广州市智慧节能系统列推广活动启动仪式暨新闻发布会”在广州花园酒店成功召开。广州市近200多名企事业单位、公共机构、物业、园区工业及重点用能单位参加活动。

　　“节能推广启动仪式和新闻发布会”释放2个信号：

　　1、电力行业风口：电力改革东风，重量级政策密集出台盘活市场；

　　2、电力入口级产品：一个与用户“重度连接”的产品和服务――电力运维；

　　政策东风

　　随着电力体制改革不断的深化，政策也密集出台支持电力产业转型升级，包括购售电市场放开、节能补贴以及清洁新能源的推广建设，这些政策无疑在释放信号，让企业关注能源成本，引进市场经济研究和应用新能源，建设绿色环保能源体系，下面列举政策风口信号。

　　所有这些政策行为都为了让企业关注“能源成本”。且未来出台政策会越加密集，且全部指向：

　　1、能源越来越贵，全社会要有节能觉悟。

　　2、倒逼企业用能根本性转变；

　　3、政策为辅，市场化运作，政企共推绿色节能；

　　借政策东风，构建电力“入口级”产品和服务

　　借助政策东风，利用“互联网++、物联网+”优势，找到用电企业切入点，做电力领域的“入口级平台”，构建一个与用电企业“重度连接”的产品和服务――【电可托・电力运维】，以此为基础展开企业的所有增值服务。其强调的是“用户与内容连接、用户与服务连接”，用户如在平台上完成所有事情，用户在入口里的跳出率就会极低。

　　而电力运维能否成为“入口级平台”，取决于内容与服务两个方面：

　　首先，服务层面上，电力运维应满足客户“可靠供电”需求，为客户提供贴心、专业的电力技术保障服务体系。在出现故障停电时，能快速响应解决。在平时提供用电技术咨询及隐患排查服务。

　　其次，内容层面上，电力运维应满足客户对“用电成本、配电安全、电力监测、能效分析…”的内容需求，为动力保障部门提供监视及管理手段，让动力保障更加便捷高效。

　　如何打造“重度连接”产品与服务――电力运维

　　1、在横向上，提供快速运维响应机制，构筑“可信”的供电保障服务体系；

　　2、在纵向上，提供能源监测手段，让产品成为流量入口，给电力各生态的布局提供流量、渠道、数据支持。

　　可信的运维产品入口衍生价值点

　　1、可靠供电保障

　　1）可信的电力运维服务，为配电系统提供专业的人员维护保养及故障维修；

　　2）连续的电力监视服务，让电力实时动态尽在掌握中，提前预判故障风险或故障点快速定位；

　　2、成本优化

　　利用系统手段监测用能结构、趋势数据，在“购售电收益、人员成本优化、需量节约、移峰填谷、节能改造等”节约成本业务上，提供决策判定依据。

　　3、安全管理

　　系统监测预告警手段以及设备健康运行档案，让安全隐患得到提前规避或是快速响应处理，避免或减少停电所带来的损失。

　　未来：演进方向

　　1、运维1.0：初始化

　　业务一般不大，业务的运维形态也不固定，运维内部也无明确的分工，基本是遇到什么问题解决什么问题。

　　2、运维2.0：工具化

　　随着业务发展，运维的非专业性问题开始凸显，这时候运维强调专业分工和运维作业规范且利用工具进行业务调度，满足运维的方便透明、快速响应、过程预警及质量监督的管理需求。

　　3、运维3.0：平台化

　　这个阶段是运维业务基本稳定，但跨资源整合及协调沟通成为瓶颈，在涉及到需“设备原厂、节能方案厂家、供电局以及紧急送电物资”等非已有的资源协调和筹备时，运维业务就迫切需要一个平台（未必指产品）来满足这方面的资源调配，最终打造运维平台一体化。

　　4、运维4.0：智能化

　　结合以上的“服务标准化、平台市场化”的动作，以大数据和AI实现能源增值性服务。比如能源托管、运营。

　　结尾

　　4月12日的广州智慧节能推广活动仅为起点，后续还将在工业园区、街道、大型楼宇、公共机构、产业区域分步开展，政府主导、电力/节能企业承办的一系列智慧节能向全市推广，落到实处。

高慧君