上马相迪项目公司正式启动“基础服务技能培训”

2018年6月22日，正式启动由中电建海外投资（昆明）有限公司组织，邀请昆明世纪金源大饭店有限公司专业培训导师到上马相迪进行“基础服务技能培训”活动。培训内容主要包括“仪容仪表规范及服务礼仪”、“房间整理及卫生清洁标准与程序”、“餐饮接待标准与程序”、“公区服务及保洁标准与程序”、“商务会议接待标准与程序”、“客房布草洗涤剂及管理规范”等。

项目公司副总理侯忠代表项目公司对中海投昆明公司以及前来培训的三位导师表示欢迎。他指出：按照海投公司的战略构想，海投公司驻外项目公司的物业管理均交由海投公司昆明公司来进行管理，这次昆明公司经过精心准备，组织邀请昆明世纪金源大饭店的专业培训导师到项目公司进行培训，希望将最新的服务理念传递到每一位学员，要求每一位学员认真学习，勤于思考，通过这次培训，提高服务人员的专业技能，使上马相迪营地后勤物业管理、后勤服务有质的提高，并预祝本次培训获得成功。

上马相迪负责后勤管理及服务的中方、尼方人员共有22人参加本次5天的培训活动。活动采取理论讲学与实操演练相结合的方式，讲解深入浅出，生动活泼、形象易懂，学员兴致勃勃踊跃地参与到每个实操环节，师生互动频繁，培训气氛非常热烈，完全没有中、尼人员文化的隔阂。

通过培训提高了中、尼双方管理人员及服务人员对营地后勤管理的理论水平和实际操作能力，对帮助提高营地管理，提高服务质量有着较大的帮助作用。尼方参与人员在参加培训过程中表示，这次培训不仅充分了解中国接待服务礼仪，提高了理论知识，开拓了视野，而且在服务技能方面得到了提高，今后将在实际工作过程中，勤练习，勤思考，尽力按培训的要求去操作，提高服务的业务水平。