【贯彻集团公司工作会议精神】宁夏院“四个服务”谋篇布局“十三五”

2月18日，宁夏院召开九届五次职工代表大会暨2016年工作会议，认真贯彻落实集团（股份）公司及电力勘测设计事业部2016年工作会议精神。会议提出，用优化服务、创新服务、大胆服务、强化服务统筹2016年重点工作，通过做精做强业务领域，做稳做实基础管理，着力提升管理水平和员工能力，加快转型升级步伐，坚定不移地向工程公司转型，开启“十三五”发展规划新征程。

一是通过优化服务，提升勘察设计水平。进一步强化“产品代表人品、质量代表形象、服务代表未来”的理念，以争优秀创精品的标准强化质量监管，以优质服务、顾客为先的原则满足顾客个性化需求，以现代化手段和工具提高设计准确率性、工作效率和出图纸质量，不断优化成品质量、提升服务水平。二是通过创新服务，提升工程管理水平。结合院总承包业务收入不断攀升的实际，正确把握好项目施工进度和安全质量的关系，进一步提升项目管控能力，实现提质增效，为业主提供更加优质高效、全方位、多角度的服务，与业主建立长期友好合作关系，为院转型升级积淀稳固的客户资源。三是通过大胆服务，拓展业务领域。充分利用院作为自治区能源规划研究中心的优势、传统勘察设计区内市场地位和影响的优势、总承包经验积累和投资业务实质性突破等的优势和资源，积极引导和开发客户需求，优化提高合同签约、履约成果，探索适宜院发展的融资渠道、发展模式、业务范围，进一步增强院持续发展的本领。四是通过强化服务，提升能力强化内功。要加快步伐，解决当前院业务发展较为迅速，而管理发展较为滞后的问题。职能管理部门要完整理解职能管理的概念，做到管理、服务并重。树立正确的管理意识，对内做好各部门、各工作流程中的服务配合，形成合力；对外做好对业主、客户及关联单位的联系服务工作，树立形象，做到会服务，服好务。