大唐发耳发电公司启动“零脾气服务站”

　　中电新闻网讯 通讯员 任燕 报道 近日，发耳发电公司召开职能部门“零脾气服务站”启动大会，正式成立“零脾气服务站”，旨在进一步提高职能部门的整体修养，树立服务理念，提高工作效率，为广大员工提供优质服务。

　　“零脾气服务站”机构围绕提升服务质量在全厂范围内开展问卷调查、礼仪培训、常设电子邮箱等系列活动。目前,零脾气服务站以“问卷调查”拉开活动序幕，该活动根据职能部门业务工作设置问卷，将收集全公司各部门对目前职能部门服务不到位的意见，集中和归纳存在的不足，深入剖析不足的原因，集中整改，为提高服务质量做好基础工作。

　　企业的各项工作大多是通过部门间的协作来完成的，工作效率高低取决于员工之间的合作，就像接力赛一样，需要默契。服务意识就是员工间交叉工作的润滑剂。在工作交叉的地方，人人树立零脾气的服务态度和零距离的服务方式，才能提高工作效率，才能缓和紧张的工作气氛。通过提高服务质量和服务态度，并在工作中固化和常态化，形成一种全新的服务文化，为生产做好服务工作，为发耳发电公司实现“西南明珠”贡献一份力量。

王萍