霍煤鸿骏铝电公司检修分厂创新报修管理模式

　　2019年，霍煤鸿骏铝电公司检修分厂以技术创新为抓手，大力营造创新创效良好氛围，激励全员岗位成才、智能服务。在创新创效活动中，检修分厂推出通过扫描二维码创新报修管理模式，并选取三期铆焊班组为试点开展此项活动。

　　年初，检修分厂为方便日常报修故障管理，采用科学化管理方法，创新管理模式，在三期铆焊班推出扫描二维码进行故障报修，各分厂、中心部室报修人员只需扫描二维码即可快速完成报修申请；属地责任区管理人员只需通过手机APP掌上工单服务就能实时了解报修情况，同时维修人员接单后，报修责任区负责人进行接单维修服务，报修人员会第一时间收到短信提示（内容：接单负责人及联系），根据报修人提供的现场故障照片、地点及故障原因描述，准确无误的到达故障地点维修作业，并对处理完成的故障现场拍照反馈，由报修人签字确认，对维修满意度做出评价;班组主管人员会对报修工单完成情况进行审核确认处理，实现完成从故障报修→接单服务→现场照片反馈→满意度评价→主管审核通过，达到闭环管理，实现高效快捷科学化维修流程管理，方便日常工作汇总，提高工作效率。目前该项创新成果已在扎哈淖尔分公司进行试运行推广，得到了各分厂、中心部室人员强烈反响。

　　截至目前，检修分厂铆焊班组自推行试用掌上工单服务3个月内，共累计接到报修任务142单，处理135单，满意度评价为100%，分厂下一步将进行全厂推广此项技术，为企业高效发展提供有利保障。