漯河公司：保障供暖热度 传递民生温度

本网讯 华电漯河热力有限公司全面落实集团公司、河南分公司决策部署，在常态化疫情防控前提下，多措并举，全力保障漯河市冬季供暖工作，兑现“华电热力，温暖漯河”的承诺。

全力以赴保障供暖。“我们小区是去年供热改造的，根本就没有想到有一天漯河也能用上集中供热，自从用上暖气，我家里的厚被子再也没有盖过，并且我们小区整体房价都上涨了，这些都要感谢你们华电哩。”家住漯河市锦辉花园业主来到宣传展点说道。在能源保供的特殊时期，该公司心系群众冷暖，回应群众关切，开栓供暖前，再次来到社区开展供热宣传服务活动，为市民群众展现出华电安全稳定供热能力和优质服务水平，全力以赴满足人民群众用热需求。

劲头不减加快建设。“请您放心，我们现在正在24小时不间歇铺设热力管道，一定让你们温暖过冬！”一名热力人员向小区业主保证道。漯河市嵩山路与大学路交叉口热力主管道的及时贯通决定着整个源汇新区11个换热站共计125.67万平方米供热面积能否按期并网，该公司本着“保电保热保民生”的使命担当，多措并举，狠抓落实，加强与漯河市政府主管部门协调，根据现场实际情况制定施工方案，夜间开挖、吊装，白天焊接，24小时跟踪督促工程进度，保证工程高效推进，以实际行动保障漯河市民温暖过冬。

保障暖流安全稳定。该公司通过远程监控与现场巡查相结合，每天对主管网、换热站、二次管网等设备进行巡查检修，提前对热力管道进行注水加压、调试升温，为供暖期打好硬件基础。同时，对智能热网设备的模块与软硬件升级，优化完善智能化供热，确保供热期间软件的稳定。另一方面，不断提升服务水平，推进供热服务网格化管理，线下设立临时营业点，线上开通多元化缴费渠道，实现服务、生产、收费“一体化”，进一步提高接诉和上门服务效率，为用户提供更多咨询、投诉途径，缩短服务群众的距离。