保定供热公司迅速行动应对极寒天气

本网讯　随着冷空气的突袭，保定地区气温骤降。为了有效应对极寒天气，大唐保定供热有限责任公司以实际行动贯彻落实党的十九大精神，主动担责，多措并举，确保供暖安全稳定，让广大市民平安温暖度过严寒期。

该公司运维人员加强供热管网巡视，重点加强热力站、供热管道等处的巡查，对发现的跑冒滴漏现象及时联系抢修队伍进行处置；各分公司充实供热维修力量，做好备品备件和工具器械的准备工作，接到热线转来的供暖报修故障，抢修人员迅速赶到现场加班加点进行消缺处理。尤其是针对老旧小区以及新改造小区，各分公司积极组织人员日夜奋战，使故障得到及时处理，有效保障了住户用暖，并收到了小区居民送来的锦旗和感谢信。

同时，该公司16个“片区管家”的服务团队与小区住户深入沟通联系，有的“片区管家”与当地住户设立了微信群，建立良好的互动关系，能够及时了解辖区用户供暖问题，并迅速赶到用户家中帮助解决，极大便利了小区居民，使住户们纷纷点赞。客服大厅的热线人员24小时接听热线，严格遵守热线接听制度，热情耐心对用户答疑解惑，及时记录各种用暖问题，并迅速反馈到各个分公司，确保件件有落实，真心实意为热用户排忧解难。

此外，该公司调度中心监控人员加强调度，根据天气预报精确进行调度曲线分析，将调度指令与热源厂实际供热参数定期进行偏差分析，合理分配调整各热源厂出力，依据全网水力平衡测算，对一次管网系统的变频升压泵进行调整和补充，确保热网安全稳定运行，进一步夯实供暖基础。